أسس التواصل
رمز الدورة : 2281
المدة: 3 أيام / 4 ساعات
مقدمة
هل تعلم أن 80% من المشاكل سببها سوء تواصل ؟
وهل تعلم أن سوء التواصل مرض سام قد يؤدي إلى الوفاة !!
في القرن الثالث عشر قام الامبراطور فريدريك حاكم إمبراطورية روما العظمى بتجربة فريدة حيث أراد أن يعرف أي اللغات كانت تستخدم عند بدء الخليقة
هل كانت العبرية أم اليونانية أم اللاتينية ؟؟ والتي كانت موجودة في ذلك الوقت بقدر المستطاع.
وكانت التجربة هي أن يتم عزل مجموعة من الأطفال ويحرموا من سماع أي حديث بشري من لحظة ميلادهم إلى أن يتحدثوا اللغة الخاصة بهم
وقامت بعض المرضعات برعاية الأطفال وتلقت تلك المرضعات الأوامر بالتزام الصمت أثناء وجودهن مع الأطفال.. ونفذت كافة الأوضاع بنجاح
كانت النتيجة؟؟ وفاة كل الأطفال !!!
حدث كافي لإثبات ان الإنسان كائن اجتماعي بطبيعته وما لسوء التواصل من انعكاسات نفسية وجسدية غير محمودة.
متطلبات الحضور
ليس هناك من شروط للحضور فهي مهمة لكل فئات المجتمع، فالتواصل حاجة يشترك بها الجميع.
لمن هذه الدورة
كل من تهمه مهارة التواصل، من مدراء ومدربين وإداريين في المؤسسات والشركات ومن يعملون بمجال التدريس من معلمين وطلاب وتربويين
وكل من يهمه الأمر من عامة فئات المجتمع.
أهداف الدورة
في نهاية الدورة سيكون كل متدرب قادراً على معرفة:
- نظرية التحليل التفاعلي (إيريك بيرن).
- مهارات التواصل مع الأخرين.
- مهارات الإنصات العاطفي.
- أهمية لغة الجسد في التواصل.
- قوة الكلمة.
- إدارة الخلاف.
- كيف ننهي العلاقات ونتصرف بحسم.
- المبادئ الأساسية للتواصل.
- عوائق التواصل.
منهاج الدورة
- أهمية التواصل.
- ما هو التواصل؟
- عناصر التواصل.
- التواصل مع الذات.
- شخصيات الإنسان الثلاثة.
- الذات الوالدية (الراعية-الانتقادية).
- ذات البالغ.
- الذات الطفولية.
- صفات كل ذات من الذوات الثلاث.
- أهمية كل ذات في شخصية الإنسان.
- لماذا الذوات؟!
- انواع التبادلات البشرية.
- المكملة _المتقاطعة _المخفية.
- التواصل مع الأخرين.
- مهارات لغة الجسد وأهميتها في التواصل.
- قواعد قراءة لغة الجسد.
- الإنصات وفقا للتقمص العاطفيو مراحله.
- عوائق الإنصات والفهم.
- مهارات النقد.
- بنك المشاعر.
- اقتراحات لتغذية العلاقات.
- الخلاف ومهارات إدارته.
- كيف نتصرف بحسم.
- عوائق التواصل.