التقييم الفعال للأداء
رمز الدورة : 8837
المدة: 3 يوم/ 8 ساعات يومياً
مقدمة
يعتبر تقييم العمل والأداء من المكونات الأساسية والجوهرية في عملية تطور الموظفين، كما قال أحدهم "إذا قمت بما تقوم به عادةً سوف تحصل على ما تحصل عليه عادةً"، وكما قال الفيلسوف الألماني غوص "عامل الأشخاص حسب ما يتمنون أن يكونوا وساعدهم في أن يكونوا ما هم قادرين عليه".
إنّ وضع الغايات والأغراض المنشودة سوف يعطي المشرفين والموظفين رؤية واحدة وأهداف مشتركة لتحقيقها، على المشرفين أن يتعلموا كيفية إعطاء الملاحظات، السلبية والايجابية منها، ضمن المبادئ القياسية والوقت المناسب لتطور الموظفين وتحسنهم، يتضمن تقييم الأداء كل هذه النشاطات والأعمال.
متطلبات الحضور
لا يوجد محتوى.
لمن هذه الدورة
لا يوجد محتوى.
أهداف الدورة
لا يوجد محتوى.
منهاج الدورة
تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:
- لمحة عن مواضيع الدورة.
- تاريخ تقييم الأداء.
- هموم الموظفين وقلقهم من تقييم الأداء.
- مواصفات عملية تقييم الأداء.
- الآراء الشائعة.
- التسامح أو التشدد.
- تأثير المظهر الخارجي.
- خطأ المركزية.
- رأي شائع.
- عملية إدارة الأداء.
- الأهداف الذكية.
- وضع الأهداف.
- خطوات إدارة الأداء.
- وضع المقاييس.
- مراجعة شاملة لليوم الأول.
- خطة تطوير الأداء.
- التواصل والتغذية الراجعة.
- الإصغاء.
- دلائل من أجل الإصغاء الفعَال.
- الإصغاء الفعَال والمؤثر.
- الإصغاء البنَاء.
- إعادة الصياغة.
- طرح الأسئلة.
- التحقيق وجمع المعلومات.
- التحقيق الصامت وغير الصامت.
- تقنيات التحقيق.
- مراحل التحقيق.
- الرسائل الصامتة.
- إعطاء الملاحظات والتغذية الراجعة.
- صفات التغذية الراجعة الفعَالة.
- قبول النقد.
- تحضير المقابلة.
- صيغة المقابلة.
- الافتتاح.
- النقاش.
- الختام.
- مراجعة شاملة لليوم الثاني.
- وضع الأهداف.
- التغذية الراجعة التقليدية.
- الإرشاد والتدريب.
- تحضير التقييم.
- المقابلة.
- الحفاظ على مستوى الأداء.
- اتفاقيات السلوك.
- السيطرة على مشاكل الأداء.
- السيناريو الأسوأ (طرد الموظف).
- اختبار تجريبي.
- عناصر إدارة الأداء.
- ختام الدورة.