الخيار الثالث، فن حل المشكلات

نسخ الرابط

رمز الدورة : 5721

المدة: 4أيام/ 3ساعات يومياً

مقدمة

في بيئة العمل والحياة بكافة جوانبها، كثيراًَ ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات العمل وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المؤسسة وموظفيها على الإنجاز، لذا إن القدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل وإدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدرات التي تميز القائد.

متطلبات الحضور

لا يحتاج المشارك في هذه الدورة إلى أي اختصاص ولكن يشترط على الأقل أن يكون قد أتم دراسته الجامعية.

لمن هذه الدورة

القياديين والطامحين لحياة عملية مليئة بالإنجاز ومحدودة العقبات.

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة التدريبية سيكون كل متدرب قادراً على:

• التعرف على خطوات ديوي لحل المشكلات.
• التحليل العميق والتحضير للحل.
• فن صياغة الحلول الناجعة.

منهاج الدورة

اليوم الأول:

•  مقدمة
• التعريف بالبرنامج.
• برنامج التدريب.
• كسر الجليد.
• قواعد العمل.
• التوقعات.
• خصائص المشكلة.
• مفهوم المشكلة.
• شروط تصنيف المشكلة.

اليوم الثاني:

• ديوي ومدرج المشكلات.
• قصة رشيد الملهم السديد.
• تعريف المشكلة.
• التحليل العميق.

اليوم الثالث:

• انتخاب الحل.
• تقنين الحل.
• التقييم الراجع