اليمن - صنعاء: ذكاء البيع يزداد في دورة "البيع بذكاء "Selling Smarter مع المدرب د. سعيد قمحة

ازداد البيع ذكاء في دورة "البيع بذكاء" في مدينة صنعاء والتي عقدت في التاسع عشر من شهر سبتمبر 2013 مع المدرب د. سعيد قمحة وذلك لفريق مبيعات مؤسستي "الحارث" و"الفتح" للأدوية، وتتابعت الدورة على مدار 10 ساعات في فندق "ايجل".

بدأت الدورة بنشاط كسر الجليد والمخصص لبناء قنوات التواصل وأهمية تفعيل شبكة العلاقات وحل المشكلات, وبعد استعراض الأهداف بدأت الدورة باستعراض مهارات البيع وشرح مفهوم "البيع الاستشاري "Consultative Selling مقارنة باساليب "البيع التقليدية "Hard Sell مع بيان أهمية معرفة احتياجات العميل وكيفية اشباع هذه الاحتياجات ليتم البيع بسهولة وباقتناع من العميل مع الحفاظ على المصداقية وتم تطبيق ذلك المفهوم من خلال تمرين قام به المتدربون حيث يقوم كل زميل بتقديم زميله للمجموعة على أنه مرشح لنيل وظيفة مندوب مبيعات وعلى كل متدرب اقناع لجنة الاختيار وباقي المتدربين بقبول زميله لنيل الوظيفة من خلال مهارات البيع والتقديم.

وتناولت الدورة بعد ذلك مراحل العملية البيعية وخصائص كل مرحلة والمهارات التي تلزم لكل مرحلة ثم معرفة أهمية بناء العلاقات وآليات بنائها وطرق تحديد الأهداف .

وبعد ذلك تم بيان أهمية قوة العقل والطريقة التي نبرمج بها أفكارنا ونتحدث بها إلى ذواتنا وكيف يمكن توظيف تلك البرمجة والطريقة لتزيد من السلوكيات الايجابية وتزيد المقاومة للاحباطات المتكررة التي تواجه العاملين بالمبيعات .

ثم تناولت الدورة بالتفصيل آليات الاحتراف في أداء المبيعات من حيث تطبيق المهارات والمظهر وفن خدمة العملاء وفنون التواصل ومهارات الاقناع ولغة الجسد .

وتم أيضاً تناول الأدوات الخاصة بإدارة الوقت وزيادة الفعالية والكفاءة التي ستنعكس على زيادة الانتاجية. ومن أهم المفاهيم التي تم تناولها مفهوم البيع بالقيمة المضافة  Value-Added Selling وكيفية تطبيقه بنجاح.

وفي الختام تم تناول الأخطاء العشرة الأكثر شيوعاً للعاملين بمجال المبيعات والحلول العملية لهذه الأخطاء وكيفية إيجاد عملاء جدد وكيفية النظر إلى سعر البيع من حيث المميزات والعيوب.

وامتازت الدورة بالإنشطة التفاعلية التي تهدف لتطبيق مهارات البيع عمليا وكان مسك الختام نشاط "إعداد إعلان للفريق" حيث انقسم المتدربون إلى ثلاث فرق قام كل منها بإعداد إعلان ترويجي إحدها عن أحد منتجات المؤسسة والثاني عن أحد منتجات المياة المعدنية والثالث عن دورة البيع بذكاء بحيث يتم تطبيق الكثير من مهارات البيع تلقائياً في إعداد الإعلان وحل المشكلات كفريق وتبادل الآراء ثم العمل الجماعي وتقديم الإعلان ثم الاحتفال بالنجاح  .