دبلوم برمجة الجودة الشاملة للموارد البشرية
رمز الدورة : 9886
المدة: 5 أيام / 6 ساعات يومياً
مقدمة
إنّ المتغيرات العالمية الجديدة وتزايد الاتجاه نحو العولمة والانفتاح وازدياد حدة المنافسة في الأسواق العالمية أجبرت المنظمات والمؤسسات الاقتصادية التي ترغب في الاستمرار في سوق العمل أن تتبنى الاستراتيجيات المعتمدة على الجودة لتحقيق رضا العملاء من خلال التطوير ومواكبة المستجدات والتحسين المستمر.
وهذا يتطلب بناء كوادر من الإداريين والموظفين والعمال على درجة من الوعي والمهنية فهم أثمن مصدر وأهم مورد الموارد البشرية وأصبح يحكم على المؤسسة بمدى نجاحها من خلال قدرات موظفيها وكفاءاتهم وحسن أدائهم لأعمالهم وتلبية وإشباعا لحاجات السوق ومتطلباته.
هذا ما جعل لزاما تأهيل الكوادر وتدريبها وفق أسس ومبادئ ومفاهيم الجودة الشاملة لدخول سوق العالمية بفاعلية وكفاءة، وإدراكاً لعظمة هذا الأمر وتلبية لهذه الحاجة نقدم هذا البرنامج التدريبي.
متطلبات الحضور
- خبرة في الإدارة بشكل عام.
- أو في مجال إدارة الموارد البشرية.
- أو في مجال التدريب والتطوير الوظيفي.
لمن هذه الدورة
- مدراء الشركات والموارد البشرية وأصحاب المؤسسات الاقتصادية.
- أخصائيو الجودة في التدريب والتأهيل.
- مدراء التدريب والمعنيين بتأهيل الكوادر.
- لكل من يريد دخول سوق العمل بكفاءة وفاعلية.
- لكل من يريد امتلاك خطة تنموية وإنمائية شخصية.
- لكل من يبحث عن التميز ويريد النجاح في الحياة المهنية.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيكون كل متدرب قادراً على:
- معرفة أهمية الجودة في المنشآت.
- أهمية التوجه الفكري وكيفية بناءه اعتماداً على مبادئ الجودة.
- القدرة على تحديد الأهداف والرؤية.
- تعزيز مفهوم الجودة عند الأفراد.
- معرفة العلاقة بين الذكاء العاطفي والجودة.
منهاج الدورة
اليوم الأول:
- مدخل إلى ماهية الجودة والجودة الشاملة.
- تعريف الجودة الشاملة.
- شرح تفصيلي لمفهوم إدارة الجودة الشاملة.
- المفاهيم المختلفة لمكونات إدارة الجودة (النشاط الإنساني – النشاط الإنتاجي -الكفاءة – الفاعلية – الإنتاج –الإنتاجية).
- فوائد تطبيق برمجة الجودة الشاملة للموارد البشرية.
- تمارين تمهيدية.
اليوم الثاني:
- أهمية التوجه الفكري وكيفية بناءه اعتمادا على مبادئ الجودة.
- الفرضيات المعوقات لتطبيق مبادئ الجودة الشخصية.
- الفرضيات الميسرة لعملية برمجة الجودة الشخصية.
- بيان تفصيلي لطرق البرمجة على الجودة الشخصية في الحياة.
- تمارين عملية.
اليوم الثالث:
- الرسالة والرؤية وتحديد الأهداف.
- أهمية التخطيط.
- خطوات التخطيط.
- تحديد الأولويات.
- جدول المهام.
- تنظيم أسلوب تنفيذ مهام العمل.
- تمارين عملية.
اليوم الرابع:
- التواصل الفعال في الحياة المهنية.
- الدافعية والتحفيز.
- إيجاد الدافعية الذاتية في إدارة الأزمات.
- تطبيقات عملية.
- تمارين عملية.
اليوم الخامس:
- الذكاء العاطفي والجودة.
- وصايا ونصائح تساعدك على الاستفادة القصوى من هذا البرنامج.
- تخريج الدورة وتوزيع الشهادات.