سوريا – اللاذقية: دورة إدارة المكاتب تقدمها المدربة جوليا شريقي لمصفاة بانياس

بطلب من إدارة التدريب في مصفاة بانياس /مدينة بانياس/ قدمت المدربة جوليا شريقي دورة "إدارة المكاتب ووظائفها"رغم جدية المواضيع إلا أنها كانت ممتعة ونفاذة للعقول بطريقة غريبة لكنها سلسة، وكل هذا تم عن طريق جعل المتدربين يعيشون الموقف ويشعرون به وربطه بعملهم  وواقعهم.

ففي اليوم الأول كان التركيز على منشأ الإدارة ومدارسها وكيف تطورت إلى اليوم، بالإضافة إلى توضيح  مهامها الأساسية التي تبلورت من خلال تمرين الغزو الفضائي للمصفاة، فكان على المتدربين التخطيط لهذا العمل ووضع الأهداف ومن ثم تنظيمه وتوزيع الأدوار وتوجيه الأفراد والخطة والرقابة مستمرة، وبهذا كانت العملية أكثر سهولة وإمتاعا ورسوخاً في الذهن للمتدربين.  

أما في اليوم الثاني كان التدريب على مهام وواجبات مدراء المكاتب بالإضافة إلى واجبات السكرتارية من ترتيب أولويات العمل وتنظيم المواعيد...

وفي اليوم الثالث تم التطرق لأهمية الوقت وكيفية تنظيمه وفائدة التخطيط لاستثمار الوقت بشكل أفضل بالإضافة إلى التدرب على كيفية اتخاذ القرار وحل المشكلات وكان لهذه المواضيع النصيب الأكبر من جهد المتدربين حيث عملوا كمجموعات متفرقة لحل مشكلات واقعية تحصل لديهم خلال العمل وكانت النتائج والقرارات رائعة.

في بداية اليوم الرابع ومنذ الصباح الباكر تم عقد اجتماع طارئ تم من خلاله إدراك كيفية عقد الاجتماعات وتوزيع الأدوار ومدى أهميتها وتأثيرها على سير الاجتماع  ونجاحه  ومن ثم انتقلنا إلى موضوع إعداد التقارير والمراسلات البريدية بشكل نظري.

وفي اليوم الخامس والأخير كان المتدربين مشغولين بإعداد وصياغة التقارير والنماذج الخاصة بشركاتهم (على اعتبار كل مجموعة تمثل شركة خاصة) وفي نهاية اليوم تعلمنا كيف نتعامل مع المراسلات الصادرة والواردة في المؤسسة بالإضافة لبعض أساليب حفظ التقارير والبريد وكيفية استرجاعها عند اللزوم.

صورة جماعية