مهارات البرتوكول والاتيكت

نسخ الرابط

رمز الدورة : 2060

المدة: 4أيام/ 5ساعات يومياً

مقدمة

في ظل تطوير العلاقات الإنسانية وتنوع المفاهيم والثقافات العامة بين الأشخاص صممت هذه الدورة لجميع العاملين في مجال العلاقات العامة، تنظيم الاحتفالات والمناسبات الرسمية، المستثمرين وأصحاب المشاريع والمدراء التنفيذيين لتمكينهم من استخدام قواعد البرتوكول والاتيكيت بشكل احترافي.

متطلبات الحضور

لا يشترط لحضور الدورة الحصول على أي شهادة علمية أو أي خبرة عملية.

لمن هذه الدورة

 العاملين في مجال العلاقات العامة، تنظيم الاحتفالات والمناسبات الرسمية، المستثمرين وأصحاب المشاريع والمدراء التنفيذيين.

أهداف الدورة

• تزويد المنتسبين بالمعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات كلا من الإتيكيت والبروتوكول .‏

• تزويد المنتسبين بالمعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار ‏الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية.‏

• تبسيط مفاهيم الإتيكيت والبروتوكول واستكشاف علاقتها العضوية بالسلوكيات الفردية اليومية.‏

• توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولية ومبادئ وأساسيات كل من الثقافة ‏الإسلامية، والعادات والتقاليد والأخلاق العربية. ‏

• تمكين المنتسبين من المهارات اللازمة في تنظيم لقاءات التباحث والتفاوض، والاجتماعات ‏الرسمية والاحتفالات الرسمية والعامة وفقاً لقواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولية.‏

• تمكين المنتسبين من المهارات اللازمة في مجال الإتيكيت الاجتماعي وتنمية مهاراتهم، لتطبيق الإتيكيت ‏في حياتهم الاجتماعية وتعاملاتهم اليومية ومواجهة مختلف الظروف لدى الطرف الآخر. ‏

• تمكين المنتسبين في ممارسة وتطبيق الإتيكيت والبروتوكول في مجال ‏العمل الوظيفي.‏

منهاج الدورة

اليوم الأول:

• مقدمة عن البروتوكول.
  • مفهوم البرتوكول.
  • تسمية البرتوكول.
• آداب السلوك واللياقة.
• التعارف والتعريف والسلام.
• اللغة كمظهر للحديث.
  • وأصول.
  • آداب الحديث.
  • إدارة الحديث.

اليوم الثاني:

• برتوكول الموائد والدعوات.
  • النظام الدولي لدعوات الموائد.
  • ادوات المائدة وترتيبها.
  • دعوات الكوكتيل.
  • دعوات الإفطار.
  • دعوات الغداء.
  • دعوات العشاء.
  • ترتيب المدعوين على المائدة.
  • دعوة المدعوين الى المائدة.
  • تطبيقات عملية.
• السلوك الشخصي على المائدة منافيات وواجبات.

اليوم الثالث:

• الاجراءات المتبعة فيما بعد الدعوة.
• استخدام الهاتف.
  • قواعد وسلوك استعمال الهاتف.
  • المنافي لآداب استعمال الهاتف.

 اليوم الرابع:

• الأعراف المتبعة والملابس.
• آداب وسلوم عام.
  • تصرفات وآداب عامة.
  • استعمال المصعد.
  • آداب وسلوك الجلوس في السيارة.

اليوم الخامس:

• اختبارات عملية وتوزيع شهادات.