لبنان – بيروت: دورة البيع بذكاء Selling Smarter في بيروت مع المدرب د.سعيد قمحة

 أقيمت بحمد الله فعاليات دورة البيع بذكاء في بيروت و التي عقدت في يومي 30-31 من شهر أغسطس 2014 مع المدرب د. سعيد قمحة وذلك لفريق مبيعات شركة ديالى – اورجانو بالعراق، وتتابعت الدورة على مدار اليومين بواقع 8 ساعات يومياً في فندق رامادا بلازا.

وبعد استعراض الأهداف بدأت الدورة باستعراض مهارات البيع و شرح مفهوم البيع الإستشاري Consultative Selling مقارنة بأساليب البيع التقليدية Hard Selling مع بيان أهمية معرفة إحتياجات العميل و كيفية إشباع هذه الإحتياجات ليتم البيع بسهولة و بإقتناع من العميل مع الحفاظ على المصداقية .
و تناولت الدورة بعد ذلك مراحل العملية البيعية و خصائص كل مرحلة و المهارات التي تلزم لكل مرحلة ثم معرفة أهمية بناء العلاقات و آليات بنائها و طرق تحديد الأهداف .
و بعد ذلك تم بيان أهمية قوة العقل و الطريقة التي نبرمج بها أفكارنا و نتحدث بها إلى ذواتنا و كيف يمكن توظيف تلك البرمجة و الطريقة لتزيد من السلوكيات الإيجابية و تزيد المقاومة للإحباطات المتكررة التي تواجه العاملين بالمبيعات . ثم تناولت الدورة بالتفصيل آليات الإحتراف في أداء المبيعات من حيث تطبيق المهارات و المظهر و فن خدمة العملاء و فنون التواصل و مهارات الإقناع و لغة الجسد .
و تم أيضا تناول الأدوات الخاصة بإدارة الوقت و زيادة الفعالية و الكفاءة التي ستنعكس على زيادة الإنتاجية. و من أهم المفاهيم التي تم تناولها مفهوم البيع بالقيمة المضافة Value-Added Selling و كيفية تطبيقه بنجاح.

وفي الختام تم تناول الأخطاء العشرة الأكثر شيوعا للعاملين بمجال المبيعات و الحلول العملية لهذه الأخطاء و كيفية إيجاد عملاء جدد و كيفية النظر إلى سعر البيع من حيث المميزات و العيوب و كيفية التغلب على الإعتراضات المتعلقة بالسعر.
وامتازت الدورة بالأنشطة التفاعلية التي تهدف لتطبيق مهارات البيع عملياً وكان أبرزها نشاط "إعداد إعلان للفريق" حيث انقسم المتدربون إلى عدة فرق قام كل منهم بإعداد إعلان ترويجي عن نفسه بحيث يتم تطبيق الكثير من مهارات البيع تلقائياً في إعداد الإعلان وحل المشكلات كفريق وتبادل الآراء ثم العمل الجماعي وتقديم الإعلان.