إدارة العلاقات العامة
رمز الدورة : 8432
المدة: 8 أيام/ 4 ساعات يومياً
مقدمة
كل مؤسسة جديدة أو قديمة تحتاج لبناء السمعة، وحمايتها من التهديدات والمخاطر أياً كان شكلها، فالوقاية والعلاج هما سبب وجود العلاقات العامة في أي مؤسسة وهما المهمتان الأكثر الحاحا لهذه الإدارة.
من هنا تأتي أهمية هذه الدورة حيث تعكس تفاصيل شاملة عن العلاقات العامة وكل ما يرتبط بها... لتكون بداية التغيير نحو الأفضل في الصورة الذهنية للمؤسسات عامة وللقائمين عليها خاصة حول أهمية العلاقات العامة ودورها في دعم نجاح المؤسسات ورفد المتعثر منها بأسباب النجاح.
متطلبات الحضور
يفضل من يحمل إجازة جامعية أو من لديه خبرة عملية ضمن قطاع العمل.
لمن هذه الدورة
موظفي العلاقات العامة وكل الراغبين في العمل ضمن هذا المجال بما يتناسب مع سماتهم ومهاراتهم الشخصية، وكل القائمين على الشركات والمؤسسات القائمة ويرغبون برفد شركاتهم ومؤسساتهم بأدوات نجاح وتغيير ذات تأثير.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيكون كل متدرب قادر على:
- تحديد مفهوم العلاقات العامة.
- تحديد أهداف العلاقات العامة.
- تحديد وظائف العلاقات العامة.
- تحديد استراتيجيات العلاقات العامة استثمار تحليل SWAT)).
- تحديد العلاقات العامة وحدود العلاقة الداخلية ضمن أقسام المؤسسة.
- تحديد آداب وأخلاقيات مهنة العلاقات العامة.
- تحديد التبعية التنظيمية للعلاقات العامة.
- التعريف بنظام وعملية العلاقات العامة:
- تنفيذ البرامج (التنسيق).
- تقييم البرامج.
- تحديد دور إدارة العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
- تحديد دور إدارة العلاقات العامة في العمليات التفاوضية.
- تحديد دور العلاقات العامة في اتخاذ القرار.
- تحديد الاتصال الإقناعي في العلاقات العامة.
- تحديد أهمية دبلوماسية العلاقات العامة وكيفية تحقيقها.
- تحديد اهم بنود مهارة تنظيم الأحداث الخاصة.
- تحديد المهارات الفنية المطلوبة للعاملين في إدارة العلاقات العامة.
منهاج الدورة
اليوم الأول:
- تحديد مفهوم العلاقات العامة.
- أهداف العلاقات العامة.
- وظائف العلاقات العامة.
- استراتيجيات العلاقات العامة استثمار تحليل SWAT)).
اليوم الثاني:
- العلاقات العامة وحدود العلاقة الداخلية ضمن أقسام المؤسسة.
- آداب وأخلاقيات مهنة العلاقات العامة.
- التبعية التنظيمية للعلاقات العامة.
اليوم الثالث:
التعريف بنظام وعملية العلاقات العامة:
- تنفيذ البرامج (التنسيق).
- تقييم البرامج.
اليوم الرابع:
- دور إدارة العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
- دور إدارة العلاقات العامة في العمليات التفاوضية.
- دور العلاقات العامة في اتخاذ القرار.
اليوم الخامس:
- الاتصال الإقناعي في العلاقات العامة.
- دبلوماسية العلاقات العامة.
اليوم السادس:
المهارات المطلوبة للقائمين على العلاقات العامة:
- تنظيم الأحداث الخاصة.
- مهارات فنية.
اليوم السابع:
- السمات الشخصية للموظفين المنتقين للعمل ضمن إدارة العلاقات العامة.
- حالات عملية وتطبيقات.
اليوم الثامن:
- التقييمات النهائية.
- حفل الختام.