الجودة في إدارة الوثائق
رمز الدورة : 998
المدة: 3 أيام/ 6 ساعات يومياً
مقدمة
ثلاثة أيام من المعرفة والمتعة لنتعرف معاً على إدارة الوثائق في الشركات والمؤسسات، إنها إحدى الأعمدة الرئيسية للنجاح ومواكبة التطورات والمتطلبات العالمية الخاصة بأنظمة الإدارة وجودتها، كيف تؤسس لنظام إدارة الوثائق في شركتك أو مؤسستك وكيف تحافظ عليه وتتابعه وتطوره ليكون نقطة انطلاق النجاحات والاعتمادات والتدقيقات القادمة تقدم الدورة بأسلوب تفاعلي ممتع لا يترك مجالاً للملل، لنبدأ رحلة التوثيق وصولاً إلى النجاح.
متطلبات الحضور
- إجادة اللغة الانكليزية في حال طلب حضور الدورة المقدمة باللغة الانكليزية.
- اتقان استخدام الحاسب وخاصة مجموعة برامج الأوفيس.
لمن هذه الدورة
- مسؤولو التوثيق وإعداد الأدلة الخاصة بالعمل، الإدارية منها والتشغيلية.
- مدراء أقسام ضبط الجودة وضمانها.
- مسؤولو أقسام التوثيق والإجراءات.
- المسؤولون عن حفظ أدلة العمل وتحدثيها.
- المدققون والعاملون في فرق التحضير للتدقيق.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيتمكن كل متدرب من:
- بناء نظام إدارة للوثائق يحقق متطلبات إدارة الجودة.
- متابعة الوثائق منذ إنشاءها وحتى انتهاء صلاحيتها.
- تحديد القواعد العامة لشكل الوثائق ومظهرها ومحتواها.
- وضع المعايير الخاصة بمصداقية نظام إدارة الجودة وتوفير الوثائق للمدققين.
منهاج الدورة
اليوم الأول:
أولاً: هيكلية الوثائق
- دليل الجودة.
- السياسات والإجراءات.
- تعليمات العمل.
- السجلات.
- تدريبات عملية.
اليوم الثاني:
أولاً: توافقية الوثائق ومرجعيتها
- أسلوب التواصل.
- أنظمة الترقيم.
- قائمة الوثائق المضبوطة.
- قائمة التوزيع.
- تدريبات عملية.
ثانياً: تعديل الوثائق والاحتفاظ بها
- العمليات وعائدية الوثائق.
- المراجعة الدورية.
اليوم الثالث:
معايير الوثائق
- تحديد المعيار المؤسساتي.
- أمن الوثائق وضبطها.
- معنى التوثيق بالنسبة للمدققين.
- تدريبات عملية.
- تقييم.