بناء العلاقات للنجاح في المبيعات

رمز الدورة : 255
المدة: 1 يوم، 8 ساعات

مقدمة

ليس هناك من يشكك في أن تكوين الأصدقاء شيء جيد، في هذه الدورة ذات اليوم الواحد ستكتشف أن العمل الأساسي "للأعمال" هو تكوين الصداقات، وأن عمل محترفي المبيعات هو تكوين الصداقات وبناء العلاقات. الصداقة الاستراتيجية طويلة الأجل هي التي تبني أو تهدم اي عمل، مهما كان كبر حجم العمل أو نوعية السوق.

متطلبات الحضور

لايحتاج المشارك في هذه الدورة إلى أي اختصاص ولكن المعرفة بالمبيعات ستكون مفيدة.

لمن هذه الدورة

لاتوجد محددات خاصة للحضور ولكن يمكن حضور كل من يعمل في مجال المبيعات.

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة التدريبية سيكون كل متدرب قادراً على:

  • اكتشاف فوائد بناء شبكة علاقات داعمة.
  • فهم كيف لبناء العلاقات أن يساعد في تطوير قاعدة الأعمال.
  • تعلم كيفية تطبيق مهارات التواصل لبناء شبكة علاقات.
  • التعرف على العناصر الأساسية في علاقات العمل القوية وكيف يمكن ضخ المزيد من هذه العناصر في العلاقات الفاعلة.
  • التعرف على المهارات الشخصية الأساسية والتدرب على استخدامها.

منهاج الدورة

العميل في بؤرة الاهتمام

  • البيع المتركز على العميل.
  • دورة المبيعات (فهم المجهود مقابل النتائج).
  • البدء، البناء، الإدارة، التناسب الأمثل.
  • اخذ الاحتمالات في الاعتبار.

مالذي يؤثر على الناس في تشكيل العلاقات

  • تأثيرات العمل.
  • بناء قنوات التواصل مع العملاء.

الافصاح

كيف تكسب الأصدقاء و تؤثر على الناس

  • بخصوص ديل كارنيجي.

مهارات التواصل للبيع من خلال العلاقات

  • تمرين للانصات.
  • الانصات الفعال.
  • الاستجابة للمشاعر.
  • قراءة الإشارات.
  • توجيه الأسئلة.

الرسائل غير الشفوية

  • الصوت.
  • بناء قنوات التواصل مع العملاء.

إدارة الاندماج

المصافحة

  • المصافحة الاحترافية.
  • اتيكيت كارت العمل.
  • الحديث القصير.
  • خطوط الخروج.

تكوين شبكة العلاقات

  • تنظيم العمل.
  • حالة للدراسة.

شارك

المدربون

د. سعيد قمحة
السعودية
د. سعيد قمحة