دبلوم إدارة العلاقات العامة
رمز الدورة : PRMD
المدة: 9 أيام 4 ساعات يوميا
مقدمة
يقول والت دزني باني الامبراطورية الرائدة في عالم الأعمال التي عرفت باسمه: "يمكنك الوصول إلى أعظم الأفكار، لكن ستحتاج من يساعدك في تحويلها إلى نتائج، فلا يمكننا الوصول إلى القمة إلا إذا تعاونا جميعا”، واليوم لم يعد النجاح فردياً فالمنظمات تتواصل مع عامليها ومع المجتمع بطرق حديثة بما يطلق عليه "الاتصال الجماهيري" من خلال مسؤولي العلاقات العامة الذين باتوا أساس نجاح هذا الاتصال وتحقيق التعاون الذي المجتمعي الذي يوصل المنظمة لتحقيق أهدافها من سمعة جيدة وريادة وأرباح.
ستمكنك هذه الدورة من امتلاك زمام الريادة واكتساب أحد أهم مهارات العصر الحالي للنجاح العملي على المستوى الشخصي والمؤسسي وبناء الثقة المستدامة في مشروعك وعملك الخاص وعلى مستوى المنظمات والشركات.
متطلبات الحضور
الرغبة في اكتساب مهارة العلاقات العامة.
لمن هذه الدورة
- العاملون في مجال العلاقات العامة في مختلف القطاعات.
- الإعلاميون والمسؤولون عن النشاطات الاتصالية والإعلامية في المنظمات.
- العاملون في المجال الإداري والتنفيذي بمختلف المستويات.
- العاملون في مجال الدعاية والإعلان.
- رجال الأعمال والمستثمرون .
- رواد الأعمال والمطورون.
- الأكاديميون والخريجون من مختلف التخصصات العلمية والمهنية.
- طلاب الجامعات بمختلف الاختصاصات.
- طلاب المعاهد المختلفة.
- الباحثون عن فرصة عمل أو ترقية والمهتمون.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة سيكون المتدرب قادراً على:
- معرفة مفهوم العلاقات العامة ووظائفها وآفاق عملها في المنظمات.
- إدارة الاتصال الجماهيري والرسالة الإعلامية وتحديد الشرائح المستهدفة والجمهور.
- كتابة التقارير وإعداد الخطط لقسم العلاقات العامة لتحقيق أهداف المنظمات.
- تحديد أولويات عمل العلاقات العامة واختيار ظروف العمل المثلى لها.
- بناء الصورة الذهنية لدى العملاء وترسيخها وعلاج الشوائب السلبية لدى الجمهور.
- الاتصال مع الجهات الإعلامية ومهارات التحدث وظروف المفاوضات الجيدة.
- إدارة العلاقات العامة التسويقية والدعاية والإعلان والمعارض وتنظيمها.
- التنسيق الجيّد لمناسبات المنظمات وإنجاحها وتنظيم الاجتماعات والندوات والاستقبالات.
- إدارة الأزمات في العلاقات العامة والتغلب على عوائق وعقبات الاتصال في المنظمات.
- توظيف شبكة الانترنت ومنصات التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة
- التعامل الجيد مع الشخصيات الهامة وتنفيذ الخطط المساعدة لها.
- التعرف على أخلاقيات مهنة العلاقات العامة والإطار القانوني والإداري لعملهم.
- معرفة مبادئ إتكيت ممثلي العلاقات العامة والمراسم والأعراف في المناسبات المختلفة
- تنفيذ العديد من التمارين العملية المرتبطة بمهارات العلاقات العامة.
- تقديم مشروع عملي شامل لمختلف جوانب العلاقات العامة شرطاً للنجاح ونيل درجة الشهادة.
منهاج الدورة
اليوم الأول:
- مفهوم العلاقات العامة.
- نشأة وتطور إدارة العلاقات العامة.
- وظائف إدارة العلاقات ومهامها.
- آفاق عمل إدارة العلاقات العامة في المنظمات الحديثة.
- تمارين عملية.
اليوم الثاني:
- إدارة الاتصال الجماهيري والرسالة الإعلامية المنظمات.
- الشرائح المستهدفة وأنواع الجمهور والاتصال الفعال معها.
- جمع البيانات وكتابة التقارير الفعالة للمنظمات.
- إدارة العلاقات العامة وسياسات المنظمات (التناغم والتكامل).
- أمثلة عملية وتمارين.
اليوم الثالث:
- تخطيط عمل قسم العلاقات العامة ومهامها.
- مفهوم العملية التخطيطية والمهمة.
- ترتيب أولويات عمل العلاقات العامة وتنظيمه.
- ظروف نجاح عمل العلاقات العامة.
- تمارين عملية.
اليوم الرابع:
- تصميم وإدارة حملات العلاقات العامة.
- بناء الصورة الذهنية لدى العملاء.
- مفهوم الشهرة وأساليب ترسيخ السمعة المستهدفة لدى المتلقي.
- معالجة المطبات السلبية للأخبار الضارة بالمنظمة.
- أمثلة وتمارين.
اليوم الخامس:
- التواصل الفعّال مع وسائل الإعلام المختلفة (الجهات – الآليات).
- المهارات الأساسية لمسؤولي العلاقات العامة.
- المهارات الإعلامية الداعمة لعاملي العلاقات العامة.
- مهارات الاتصال الجيّد (تمارين عملية).
- عوامل تدعم التفاوض الجيّد من خلال الاتصال.
- مهارة الحديث، ومهارات الاتصال الفعال.
اليوم السادس:
- العلاقات العامة التسويقية والدعاية والإعلان في عالم الأعمال.
- العلاقات العامة الدولية والمعارض وتنظيمها.
- التنسيق الجيّد لمناسبات المنظمات المختلفة وإنجاحها.
- تنظيم الاجتماعات والندوات والاستقبالات.
- تمارين عملية متنوعة.
اليوم السابع:
- إدارة الأزمات في العلاقات العامة وسبل تخفيف منعكساتها على المنظمة.
- التغلب على عوائق وعقبات الاتصال في المنظمات.
- توظيف شبكة الانترنت ومنصات التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة.
- مفهوم الشخصيات الهامة VIP والتعامل معها.
- تطوير عمل العلاقات العامة واستراتيجية 20-80.
- أمثلة عملية وتمارين.
اليوم الثامن:
- أخلاقيات مهنة العلاقات العامة (المنظمات – الأفراد).
- الإطار القانوني والإداري لعمل مسؤولي العلاقات العامة.
- إتكيت ممثلي العلاقات العامة في المناسبات المختلفة (داخلية وخارجية).
- مراسم وأعراف العلاقات العامة.
- حالات عملية وتمارين.
اليوم التاسع:
- تقديم المشاريع المقدّمة من قبل المتدربين.
- تقييم المشاريع العملية والدورة.
- التخريج وتوزيع الشهادات.
شروط خاصة:
حضور ما لا يقل عن 85% من زمن الدورة.
الحصول على تقييم لا يقل عن 80% لنيل الدرجة التي تقدمها الشهادة في هذا التدريب.
المدربون
 |
|