قطر - الدوحة: عشرون عرضاً جوياً لكل مدرب!!! رقم قياسي جديد تم تسجيله في دورة مدرب إيلاف ترين

بفضلٍ من الله عزّ وجلّ تم في 20-2-2013 اختتام فعاليات دورة تدريب المدربين الواحدة والثلاثين في فندق "ريجينسي" في الدوحة، والتي استمرت لمدة 12 يوم ولمدة عشرة ساعات يومياً... بإشراف المدربين: الدكتور محمد بدرة و أسماء الكواري و عائشة محمد و عادل عبادي و  المدرب حسين حبيب السيد 

وقد ميّز الدورة الرحلة الشيّقة التي قام بها المتدربون على متن خطوط الطيران السريع... حيث استلم المتدربون جوازات السفر الخاصة بهم قبل الدخول إلى المطار في اليوم الأول، حيث بدأت الأصوات التالية بالإنتشار في أرجاء صالة دخول المطار:

• الخطوط القطرية تعلن عن وصول رحلتها القادمة من طوكيو رقم 343.
• يعلن طيران الإتحاد: عن قيام الرحلة رقم 675 المتوجهة إلى صلالة: فعلى الركاب التوجه إلى البوابة رقم 2.
• تعلن خطوط الطيران السريع عن قيام رحلتها رقم 777 المتوجهة إلى "حيث تريد" فعلى الركاب سرعة إنهاء معاملاتهم والتوجه إلى البوابة رقم 7.
• يعلن طيران الأمارات عن تأخر الرحلة رقم 242 القادمة من الإسكندرية.
• الخطوط السورية تعلن عن وصول رحلتها القادمة من طنجة رقم 333.
• النداء الأخير لطيران السعودية: الرحلة رقم 241 المتوجهة إلى حلب: فعلى الركاب التوجه مباشرة إلى البوابة رقم 9.
• تعلن خطوط الطيران السريع عن قيام رحلتها رقم 777 المتوجهة إلى "حيث تريد" فعلى الركاب سرعة إنهاء معاملاتهم والتوجه إلى البوابة رقم 7.
• النداء الأخير لطيران الاتحاد: الرحلة رقم 675 المتوجهة إلى صلالة: فعلى الركاب التوجه مباشرة إلى البوابة رقم 2.

لتحميل الملف الصوتي واستخدامه تستطيع الضغط هنا.

تصميم كتيب الإرشادات الخاصة بمسؤوليات المتحدث الأخلاقي:

نظراً لأهمية التدريب قررت الخطوط الجوية أن تكون الراعي الرسمي لرحلة تدريب المدربين والمنطلقة من الدوحة ومن قاعة رجنسي وندام... إلا أن المطبعة المسؤولة عن طباعة نشرة الإرشادات الخاصة بالمتحدث الأخلاقي قد سلمته ناقصة لذلك تطلب من المسافرين تجميع كتيب الإرشادات وتصميم رموز خاصة بالتعليمات.

الإجراءات:

• التعرف على طريقة صنع الكتاب الورقي على طريقة طي الورق.
• رسم رموز تعريفية لإرشادات مسؤوليات المتحدث الأخلاقي.
• الإنقسام إلى مجموعات ومناقشة التطبيقات العملية مسؤوليات المتحدث الأخلاقي وتدوينها على البطاقة المخصصة للمجموعة.
• بقاء متحدث لكل مجموعة وانتقال باقي أعضاء المجموعة للتباحث مع المجموعات الأخرى حول التطبيقات المدونة في بطاقتها.
• العودة إلى المجموعة وإضافة أفكر جديدة على بطاقة المجموعة.

استقبال المضيفة الجوية وتقديم ارشادات الإلقاء الجسدي:

تتقدم المضيفة الجوية بالترحيب بالمسافرين على متن الخطوط الجوية وتعرض لهم أهمية اللإلقاء الجسدي في التواصل بينها وبين المسافرين على متن الطائرة.

الإجراءات:

• لوصول المسافرين للعناصر بالطريقة الصحيحة انقسم المسافرين إلى مجموعتين وتم تعين مرشد لكل مجموعة استلم بطاقة ارشادات مع علاقة ملابس علق عليها عناوين إرشادات الإلقاء الجسدي وقد سمح للمسافرين بفك احزمة المقاعد وسمح بمغادرة أحد أفراد المجموعة لمقعدة والتوجه لخوانة الملابس واحضار الشرح المناسب للإرشاد المطلوب مع تناوب أفراد المجموعة على احضار الملابس المناسبة.
• ترتيب ملابس على المضيفة على الجسم الورقي مع الإستعانة بالسوق الحرة في استخدام مساحيق الألوان لرسم تعابير الوجه.
• لزيادة الترويح والمتعة تم عرض فلم كرتوني لأحد مضيفات الطيران لتقييم تطبيقها لإرشادات الإلقاء الجسدي
• الأخد برأي المسافرين فتم تقديم استبيان على المسافرين وسيتم الأخذ بالإعتبار جميع الملاحظات المدونة في الاستبانة لتحسين الإلقاء الجسدي على الطائرة.

معرض صور: "استقبال المضيفة الجوية – قطر 2013"

الهبوط الإجباري على مملكة المقدمة:

كان لسوء الأحوال الجوية وتعطل أحد محركات الطائرة السبب في هبوط الطائرة الإجبار على مملكة المقدمة والتي تتكون من أربعة جزر وهي ولاية السماء الحمراء، ولاية العسجد الأزرق، ولاية البحار المئة، ولاية النجوم الخضراء، ولاية الأراضي القرموزية. وقد كان لكل ولاية علم ورمز خاص بها.

الإجراءات:

• تنقسم المجموعة إلى فريقين.
• لعبة الورقة بحيث يملك كل متدرب في المجموعة الواحدة خمسة بطاقات لعناصر مقدمة الإلقاء "إجذب إنتباه جمهورك، إعرض موضوعك، أسس لأهمية موضوعك، أسس لمصداقيتك للتكلم عن موضوعك، إعرض الأفكار الرئيسية لإلقائك" وعليه تجميع خمس بطاقات لعنصر واحد فقط من عناصر المقدمة.
• على كل من يجمع البطاقات الخمسة عليه التوجه إلى جدارية مملكة المقدمة ليبحث عن ولاية الخاصة به ومن يصل إلى الشرح الصحيح للعنصر الذي يجد على البطاقات الخمس يكون هو الوالي أما من يصل ثانياً فسيكون هو الوزير.
• على الجميع تقلد قلائد الولاة والوزراء والتيجان المخصصة لهم.
• يعقد إجتماع على شرف الولاة وعلى هامش الإجتماع يعقد إجتماع للوزراء حيث يقوم كل والي وكل وزير بشرح المهمة المناطة به والمرتبطة بعناصر المقدمة.
• يتم إصدار بيان ختامي للولاة وللإجتماع الفرعي كذلك إجتماع الوزراء.

البحث عن كنز جذب الإنتباه:

لابد للمسافرين من البحث عن الكنوز لتتوفر لهم الإمكانيات المادية لإصلاح الطائرة، لذلك قام المسافرون بالبحث عن كنز جذب الإنتباه والذي يتكون من سبعة كنوز وهي "إسأل جمهورك، أثر فضول جمهورك، تعهد بشيء مفيد، حرض خيال جمهورك، متع جمهورك، نشط جمهورك، أشكر جمهورك".

الإجراءات:

الإنقسام إلى مجموعتين.

• البحث عن الكنز وفقاً للون المخصص لكل مجموعة وجمع الكنوز السبعة.
• مطابقة الكنز بالتوضيح الخاص به.
• استلام الكنز الحقيقي المكون من خمسة قلائد وكتابة فكرة تطبيقية لأحد عناصر جذب الإنتباه.
• تبادل الأفكار ما بين أعضاء المجموعة والمجموعة الأخرى.

معرض صور: "البحث عن الكنز – قطر 2013"

إصلاح عطل الطائرة:

حتى يعود المسافرين إلى بلادهم لابد من إصلاح عطل الطائرة وليتم ذلك فلا بد من دراسة مكونات الإلقاء التي تتكون من المقدمة والمتن والخاتمة وما يحويه كل عنصر من عناصر فرعية ولا بد أن تكون العناصر واضحة ليتمكن جميع أعضاء الفريق من دراستها, سيتم تطبيق الخطة على أرض الواقع باستخدام أكبر قدر من مساحة الفراغ في قاعة التدريب.

الإجراءات:

• العمل في محموعات.
• دراسة مكونات الإلقاء و وضع تصور مبدأي لخطة الإصلاح.
• تصميم الخطة على أرض الواقع.
• تعين قائد للتأكد من سلامة الخطة.

 معرض صور: "اصلاح عطل الطائرة – قطر 2013"

حفل اختيار زوج المستقبل:

في طريق العودة بدأ الجميع في نسج أحلام المستقبل، وتعاوننا من أعضاء التدريب تم عمل استبانة مواصفات زوج المستقبل تم توزيعها على المسافرين لتحديد المواصفات المطلوبة وبعد تعبئة المواصفات, يطرح تساؤل هل اختيار الزوج موضوع قابل لأن يكون موضوع مناظرة. وبعد توقف لسماع قصة "غاية والحنيش" يكون وقت المناظرة قد حان.

الإجراءات:

• تعبئة استبانة مواصفات زوج المستقبل.
• الإستماع إلى حكاية "غاية والحنيش".
• استلام رسائل من الأباء تعطي موافقات لأزواج غير مقبولين منطقياً.
• مناقشة رأي الأباء في إجبار الأبناء.
• تطبيق عملي لمناظرة بين فريقين مع وجود لجنة تحكيم.

حركة، حركة، حركة:

تميَّزت أنشطة الدورة بالحركة الدائمة للمتدربين... فنادراً ما جلس المدربون في مقاعدهم... ويستطيع أي زائر للقاعة أن يرى علامات المرح والنشاط واضحة على المتدربين ووجودهم.

معرض صور: "حركة، حركة، حركة – قطر 2013"

آراء المدربين الرائعين:

"إن دورة تدريب مدرب إيلاف ترين فرصة لتطوير مهاراتك إن كنت تود أن تكون متدرباً ناجحاً فهنا تتعلم عملياً أكثر من ماهو نظرياً. فالتجارب والتدريب أساس هذه الدروة, ولكن قبل أن تقرر الإلتحاق بهذه الدورة, يجب عليك أن تشد حوازيمك للهمة والتفرغ التام لأن متطلبات الدورة أن تعيش أسبوعين في عالم التدريب وتترك كل ماقد يشغلك عن الفائده." فايقة اشكناني، مديرة إدارة الجودة, قطر، الدوحة.

"كل مفاهيم المدح ومعاني الإستحسان التي أعرفها أجدها لا تعبر عن المكاسب الحقيقة التي حصلت عليها من خلال هذه الدورة... فهي متميزة في كل المعايير المتعارف عليها." خوله أحمد، رئيس التدريب في إدارة الجوده مشفى حمد, قطر، الدوحة.

"تعتبر دورة تدريب المدربين من أمتع وأحلى الدورات..., تحلى بأدب التعلم واستمتع ولا تجعل الإبتسامة تفارق وجهك." دانا أحمد عمّار، منسق أول قناة الجزيرة الرياضية, قطر، الدوحة.

"الحمدلله رب العالمين, أنه وفقني لهذه الدورة، من أول يوم رأيت فيه الحماس والتحدي والإصرار على بلوغ الهدف. فتحت الدورة عيني على أمور كثيرة كنت غافلة عنها والحمدلله سأتداركها في الأيام القليلة القادمة. سبحان الله... الخبرات الموجودة في القاعة خبرات كبيرة... كونت علاقات جديدة مع مُدربين ومدّربات." موزة محمد خميس، إدارية قسم عمليات البترول (QP), قطر، الدوحة.

"أعجز عن التعبير بصراحة فلقد حضرت دورة مدرب معتمد ووجدت فيها: الاستفادة الرائعة، تم إعطاء المعلومات والمهارات بشكل منطقي ومتسلسل، يظهر الصدق والأمانة في فريق العمل كله، دورة مميزة في كافة المجالات فلقد أسهمت في تطوير معارفي وقدراتي. وشعرت بأن الدكتور محمد بدرة أب بحق وحريص على أبناءة." موضي الهتمي، مدرب بمركز الشفلع, قطر، الدوحة.

"دورة متميزة بحق... ثرائها المعرفي رائع... تمارينها وألعابها ترسخ ماتعلمناه في الذاكرة... نتائج تدريباتها ملموسة... والأهم سخاء مدربيها بخبرتهم وعلمهم ومشاركتهم في أسرار صناعة التدريب.

استعد للتغير مع أجمل تجربة في العمر... لا تفوتها." بانه بيري، مؤلفه, سوريا.

"كوني من مسقط فقد كنت مترددة لحضور هذه الدورة والإبتعاد عن أهلي مدة أسبوعين, واليوم أنا أحمد الله كثيراً على هذه الدورة الرائعة والتي تعلمت منها أكثر مما توقعت ومالم يخطر أبداً على بالي." خوله الزكواني، مديرة السياسات الإقتصادية, سلطنة عمان، مسقط.

"أمتع وأروع دورة حضرتها في حياتي حتى الأن, اكتسبت معارف ومهارات غيّرت في مجرى حياتي للأفضل في كل المجالات." أميرة محمد عطية، معلمة لغة عربية, مصر.

كلمة ألقتها المدربة بانا بيري نيابة عن فريق المدربين الخريجين:

بسم الله الرحمن الرحيم

الحمدالله رب العالمين والصلاة والسلام على رسول الله:

قال علي بن أبي طالب رضي الله عنه: "قيمة كل أمرئ مايحسن". حكمة نفيسه وعبارة جليله ترشد لمعان قيمة, تؤكد جميعاً بأن القيمة الإنسانية للمرء في ميزان القيم ومعايير التفاضل فيما يتركه من آثار نافعة. وبالتأكيد, فإن من يحسن صناعة الأشياء ليس كمن يحسن معالجة الأبدان والأفهام... والثاني أولى وأهم...

سجلنا في دورة تدريب مدرب إيلاف ترين بغية تحصيل العلم والإعتماد. إلا أننا وجدنا أنفسنا في أجواء تجمع المرح بالتعلم ولا تقتصر على محاضرات نظرية أو بضع تدريبات... ملئنا الحماس... جمعنا روح الفريق... تعلمنا بينما كنا نلعب ونضحك, حزنا... عضبنا... توترنا... تعاطفنا... أصبنا وأخطأنا إلا أننا وفي غمرة المشاعر حصدنا أكثر مماتوقعنا, وحصلنا على أكثر مما توقعنا.

 أود أن أتقدم بأسمي وباسم مجموعة المتدربين (31) بالشكر الجزيل إلى فريق العمل في إيلاف ترين وأبدأ بالمدربين الأفاضل: الأستاذ عادل عبادي, الأستاذ حسين حبيب السيد, الأستاذ حمزة الدوسري, الأستاذه أسماء الكواري, الأستاذه عائشة ومدراء الدورة محمد وعدنان القاضي الرائع...

أما الدكتور محمد بدرة فما اختبرناه منك... كان أمراً قرأنا عنه في كتب سير الأعلام والنبلاء وقصص التاريخ التي حدثتنا عن علمائنا الأكابر... كيف كانو ينقلون مافي صدورهم بحب لطلابهم ولا يبخلون عليهم بخبرة أو بعلم أو بمعرفة...

كنت لنا معلماً ومهذباً ومربياً وأخاً عطوفاً... تنصحنا وتُؤثرنا... توجهنا وترشدنا بمودة وحب وصدق...

بالنسبة لي "رتبة العلم أعلى الرتب" كانت حكمتي المفضلة منذ كنت طفلة... اليوم أوصلني حب العلم لمعلم جديد كريم فتعلمت منه حكمة أبلغ وأجلّ, تعلمت منه أن "رتبة الأدب أعلى الرتب".

فكشراً جزيلاً لك... شكراً من أعماق قلوبنا.

نسأل الله أن يعلمك ماينفعك, وأن يسدد خطاك ويوفقك لتأهيل المزيد من المتدربين الرائعين ليقتدوا بك.

ونسأل الله أن يحفظ لك أهلك ويبارك لك بهم ويقرّ عينك بهم.

جزاكم الله عنا خير الجزاء في الدنيا والأخرة,

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.