مصر – القاهرة: اختتام دورة مهارات البيع الاحترافية مع المدرب د. سعيد قمحة

 عقدت في مدينة القاهرة في الأسبوع الثاني من شهر يناير 2013 دورة مهارات البيع الاحترافية (Professional Selling Skills) مع المدرب د. سعيد قمحة و ذلك لفريق مبيعاتواقيمت الدورة على مدار ثلاثة أيام بمعدل 10 ساعات يومياً  في فندق هوليداي إن بالعاصمة المصرية القاهرة.

امتازت الدورة بالتفاعل والمشاركة من المتدربين حيث أن تصميم الدورة مبني على التفاعلية والتطبيق لمهارات البيع الاحترافية.

و تنقسم الدورة إلى أربعة وحدات  

الوحدة الأولى: تناولت تفاصيل فهم طبيعة العمل في مجال المبيعات والمهارات الأساسية اللازم توافرها في رجل المبيعات الناجح.

 الوحدة الثانية: تستعرض المهارات الاحترافية للمبيعات فتم تناول كيفية استهلال المقابلات البيعية و كيفية استخدام مهارة طرح الأسئلة للحصول على المعلومات والتعرف على احتياجات العميل وكيفية صياغة تلك الاسئلة بصورة تتناسب مع الغرض المطلوب منها. ثم تستعرض مهارة اشباع رغبات العميل بواسطة مميزات المنتج أو الخدمة وكيفية ترجمة صفات المنتج أو الخدمة إلى مميزات.  أما فيما يتعلق بالهدف الأساسي للعملية البيعية فهو الحصول على التزام العميل وبهذا يمكن ختام المقابلة البيعية .

الوحدة الثالثة: تناولت كيفية التعامل مع السلوكيات المختلفة للعملاء وآليات معالجتها مثل التشكك في أن المنتج أو الخدمة تلبي فعلياً الغرض المطلوب منها وكيفية إزالة هذا الشك أو عدم الاقتناع بالحاجة للمنتج أو الخدمة من الأساس لوجود بديل لهما وأيضا إظهار الاعتراضات على المنتج أو الخدمة و كيفية معالجة هذا الاعتراضات.

الوحدة الرابعة: تناولت كيفية صياغة جمل الفوائد العامة ومتى وأين يمكن استخدامها لتعظيم نجاح عملية البيع.

وعلى هامش الدورة تم عقد دورة تدريبية تتضمن تطبيق مهارات البيع الاحترافية على صنف من الاصناف  الاستراتيجية للشركة في مجال الأمراض الجلدية.