دبلوم التسويق الاحترافي
رمز الدورة : PMD
المدة: 5 ايام4 ساعات
مقدمة
يقول بيل جيتس "المحتوى هو الملك"، هكذا أضحت المجتمعات في العصر الرقمي وفي ظل تطور وسائل الاتصالات تنتظر هذا المحتوى الجديد والمفيد لتحصل عليه وتواكب التسارع الكبير للاحتياجات الجديدة وما يقابلها من منتجات وخدمات وأفكار متطورة تلبيها، ومن هنا أصبح التسويق الاحترافي قاطرة نمو كل من الدول والشركات والمنظمات وحتى على الأفراد، حيث يمكن للشخص بواسطة احترافه للتسويق أن ينعم بكل ما في هذا العصر من منتجات وخدمات متطورة ومتناسبة بمحتواها مع احتياجاته ويبيع ما يطلبه السوق بذكاء وسلاسة وهو ذات مضمون ما تقدمه هذه الدورة الاحترافية
متطلبات الحضور
لا يحتاج المشارك لمستلزمات محددة لحضور هذه الدورة.
لمن هذه الدورة
- العاملون في ميدان التسويق أو الراغبين بالعمل به.
- رواد الأعمال والمطورون والعاملون في ميدان المشاريع.
- المهتمون بالمجال بصرف النظر عن التخصص أو الشهادات أو المجال مهني.
- رجال الأعمال والأكاديميون.
- الإداريون من كافة المستويات.
- العاملون في المشاريع.
- إدارات المبيعات وإدارات التسويق.
- إدارات خدمة العملاء والعاملين فيها.
- البائعون.
- التنفيذيون.
أهداف الدورة
في نهاية الدورة التدريبية سيكون كل متدرب قادراً على:
- معرفة معمقة بتقنيات التسويق الاحترافي وسبل استخدامه.
- تسويق السلع والخدمات والمهارات الفردية بفعالية.
- طرق إبرام الصفقات الناجحة.
- إدارة المبيعات والتعامل مع الزبون.
- امتلاك مهارة خدمة العملاء وتحويل رضى العميل إلى ولاء.
- تقنيات التسويق في العصر الرقمي.
- رفع رقم مبيعات الشركات والمشاريع بين 20-50% في السنة.
منهاج الدورة
اليوم الأول:
- المزيج التسويقي للسلع والخدمات.
- نقاط قوة المنتجات ضمن بيئة المشروع.
- ماذا يعني التسويق؟ الطرق المختلفة للتسويق.
- أنواع الأسواق وسبل الولوج إليها.
- الاستراتيجية التسويقية.
- تحفيز جانب الطلب وعلاقته مع جانب العرض.
- البيع وعقد الصفقات.
اليوم الثاني:
- الزبائن والعملاء المستهدفون.
- خطوات البيع الفعال (مهارة: تطبيق التقنية).
- رجل المبيعات الفعال.
- كيف أبيع أي شيء.
- مضمون خدمة العملاء.
- التعامل الفعال مع العملاء وإدارة الضغوط وشكاوي العملاء.
- تحويل رضى العميل إلى درجة ولاء مؤسسي.
- مشروع عملي فيه فكرة وكيفية تسويقها وخدماتها البيعية وخدمة عملائها.
اليوم الثالث:
- إدارة المبيعات والتعامل مع الزبون.
- أصناف الزبائن وصفاتهم وسبل التعامل معهم وتلبية متطلباتهم.
- تمارين عملية في إدارة التواصل مع الأنماط المتنوعة للزبائن.
- عقد الصفقات البيعية مع أنماط الزبائن المختلفة.
- نظريات حديثة فيسلوك المستهلك.
- الذوق الاستهلاكي والتكيف معه.
اليوم الرابع:
- تقنيات التسويق في العصر الرقمي.
- إنشاء متجر إلكتروني: الشروط – السبل – الخطوات.
- التسويق الإلكتروني وسبل الاستفادة منه.
- منصات التجارة الالكترونية ووسائل الدفع وإبرام الصفقات الناجحة.
- خدمة العملاء عن طريق الشبكات.
- المخاطر والمحددات في عالم التسويق الرقمي.
- مستقبل التسويق الرقمي وآفاقه.
اليوم الخامس:
- مشروع التخرج.
- تجارب عالمية في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
- الاستراتيجية الفعالة في زيادة رقم مبيعات الشركات والمشاريع بين 20-50%.
- اختبار التقييم وتوزيع الشهادات.
المدربون
 |
|