مهارات إدارية متطورة
رمز الدورة : ADMAS
المدة: 3 أيام/ 5 ساعة يوميا
مقدمة
تنمية المهارات الإدارية بفعالية هي بمثابة الأدوات السحرية في ممارسة القيادة في الميدان العملي، عندما يتمكن القيادي من المهارات الإدارية فهو يملك المفاتيح السحرية في القيادة والتأثير وتحقيق النتائج اللازمة لتطوير العمل المؤسسي.
هذا البرنامج مصمم للأشخاص الذين لديهم القدرة والاستعداد لتطوير أنفسهم ليصبحوا مشرفين، قادة فرق أو مدراء جدد، مهما كان المسمى الوظيفي فإن هذه المهارات الضرورية للقادة.
متطلبات الحضور
لا يحتاج المشارك في هذه الدورة إلى أي اختصاص ولكن الإلمام بعلوم الإدارة مفيد.
لمن هذه الدورة
لأصحاب القرار وصناع التغيير من الرواد والمبدعين.
أهداف الدورة
في نهاية الدورة سيكون المتدرب على علم بكل مما يأتي:
- إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل.
- مهارات اساسية ومتقدمة في التواصل الفعال.
- التواصل الشفهي والهاتفي والإلكتروني.
- المهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم.
- إدارة التطوير والتغيير في المؤسسات.
- التذكر والتركيز: مفهومه ومهاراته وطرقه وأهميته.
منهاج الدورة
اليوم الأول:
- نظرة عامة على أهم المهارات الإدارية.
- مراحل التخطيط والتنفيذ في المؤسسات.
- المدخل الحديث لإدارة الأولويات.
- الفعالية مقابل الإنتاجية.
- مصفوفة الأولويات " نموذج كوفي " لتحديد الأولويات.
- طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل.
- حالة عملية ومناقشات مفتوحة.
اليوم الثاني:
- أساسيات عملية الاتصال.
- الاتصال التنظيمي والمؤسسي.
- معوقات الاتصال.
- أنماط السلوك الاتصالية.
- عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.
- أبرز الأخطاء في التواصل الالكتروني.
- المهنية والفعالية في الرسائل الإلكترونية.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل لائق واحترافي.
- دراسات حالات ونماذج.
اليوم الثالث:
- أنماط التفكير في العقل البشري.
- أساليب التفكير الإبداعي وعلاقته باتخاذ القرارات.
- آليات اتخاذ القرارات.
- قصص ونماذج عالمية في مجال اتخاذ القرارات.
- مفهوم التغيير وأنواع التغيير.
- إدارة التغيير:
- المفهوم.
- الأهمية.
- الأهداف.
- الخصائص.
- المراحل.
- الأسلوب العلمي في إدخال التغيير.
- مقاومة مقاومة التغيير.
اليوم الرابع :
تقنيات تعزيز الذاكرة:
- ذاكرتك كأداة أعمال وإدارة بفعالية.
- لماذا ننسى؟ وما هي طرق التذكر ؟ وما هي التدريبات المناسبة.
- تقنيات لزيادة التركيز وتعزيز الذاكرة القصيرة والبعيدة.
- التذكر "بالترابط الذهني".
- استخدام الحروف الأولى للاختصار وطريقة Loci.
- استراتيجيات تذكر الأسماء.
ملاحظة:
المحتويات الاساسية للدورات قابلة للتغيير بمقدار 20%.