إدارة العمليات

نسخ الرابط

رمز الدورة : 8861

المدة: 2يوم / 5 ساعات يومياً

مقدمة

لا يوجد محتوى.

متطلبات الحضور

لا يوجد محتوى.

لمن هذه الدورة

لا يوجد محتوى.

أهداف الدورة

• التعرف على الفرق بين الإدارة الهيكلية وإدارة العمليات.
• فوائد إدارة العمليات.
• كيفية التعرف على العمليات وتوثيقها.
• طرق التحسين المستمر للعمليات.

منهاج الدورة

• كيف تطورت الإدارة وأهم النظريات الإدارية.
• الثورة الإدارية الحديثة والتغيير الجذري في العملية الإدارية.
• أسرار نجاح الإدارة اليابانية وتفوقها على الإدارة الأمريكية.
• الفرق بين الإدارة الهيكلية وإدارة العمليات.
• تحويل الإدارة الهيكلية إلى إدارة العمليات.
• التحسين المستمر في العمليات.
• أدوات التحسين المستمر.
• قياس الأداء.
• المقايسة.
• إدارة الجودة الشاملة، وتحسين العمليات وهندسة العمليات (الهندرة).

تنويه: تعود ملكية مفردات هذه الدورة لأكاديمة تنمية الموارد البشرية HRDA، مانشستر، بريطانيا.