اعتماد نظام البطاقات في مراكز خدمة المدرب والمتدرب والفرنشايزي.

لقد قام الفريق التقني لموقع إيلاف ترين بتطوير نظام بطاقات خدمة حيث تم دمجها في حساب كل من المدرب والمتدرب والفرنشايزي.

وتم إطلاق هذه التقنية الجديدة يوم الأحد 24 أيلول 2006.

وفقاً لهذا النظام يقوم المستخدم سواءً أكان مدرب أو متدرب أو فرنشايزي بالدخول إلى مركز الخدمة الخاص به وطرح أسئلته أو استفساراته بإضافة بطاقة جديدة فيقوم قسم الخدمة المختص بالإجابة على سؤاله وذلك بإضافة رد على نفس البطاقة التي فتحها المستخدم, والفترة الزمنية المقدرة للرد  كحد أقصى هي 12 ساعة عدا يوم الجمعة فهو يوم العطلة الرسمي في إيلاف ترين الأم.

إن لنظام البطاقات ميزات عديدة منها مثلاً احتفاظ المستخدم بأرشيف كامل عن الأسئلة التي طرحها على قسم الخدمة وأجوبة قسم الخدمة على هذه الأسئلة. كما أنه أيضاً سنتجنب أي مشكلة تحصل بسبب استخدام البريد الالكتروني.