الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي: دورة مهارات التفاوض الفعال للمدرب باسل النصار

تم اختتام فعاليات دورة  فن التفاوض للمدرب باسل النصار من سوريا. وقد جرت الدورة بتاريخ 17 مايو ولمدة سبعة أيام.وكانت أفكار الدورة رائعة، فقد أجاد المدرب طرح أفكار ومواضيع عديدة. بدايةً عرف التفاوض على أنه عملية اتصال بين شخصين أو مجموعة من الناس. ثم أكد أنه مهما اختلفت الآراء وتنوعت فإن تقنيات التفاوض لا تعجز عن إيجاد الحلول، فهذه التقنيات توظف الاختلافات والآراء المتنوعة للحصول على أفضل حل من حيث القبول والتطبيق والفائدة.

ثم تطرق المدرب إلى نصائح عامة أثناء التفاوض، فالإستبداد بالرأي العدو الأول للتفاوض، والتشاور والحوار والتقريب بين وجهات النظر من خلال الإقناع وإيجاد الأسباب من أهم مقومات عملية التفاوض.

وذكر المدرب أهم مزايا المفاوض الجيد وهي: الخبرة في الحوار – مهارات التأثير على الآخر – غزارة المعلومات والأفكار – القدرة على تقييم الموقف من عدة وجهات نظر – وأخيراً القدرة على المجارات بالحوار.

واختتمت الدورة بذكر أخطاء التفاوض، فطرح العديد منها مثل: عدم الاستعداد الجيد للموقف -  تجاهل مبادئ الحوار – الاعتماد على المعلومات العامة دون التفحص في التفاصيل – عدم التأكد من صحة المعلومات... وغيرها من الأخطاء التي تطرق لها المدرب بأسلوب جيد.

وكان تجاوب المتدربين فعّال مع المدرب، فقد أجادوا المبادئ والمهارات الأساسية للتفاوض.

صورة من الدورة:

المدرب باسل أثناء الشرح