الإمارات العربية المتحدة - دبي: تطلق دبي مؤشر السعادة اليومي

 أطلق نائب رئيس الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبادرة لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم وذلك بشكل يومي عبر توزيع أجهزة إلكترونية في الدوائر الحكومية كافة، تكون مرتبطة بشبكة مركزية ترصد هذا المؤشر وتُرسل تقارير بشكل يومي.

 قال آل مكتوم تعليقاً على المبادرة الحكومية الجديدة إن "انتظار تقارير نسبة سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية بشكل سنوي أو فصلي لا يلبي الطموحات، لأن العالم اليوم يتغير بسرعة وتوقعات الناس أيضاً تتغير بسرعة ولابد من رصد ذلك بشكل يومي".
وأضاف أن "تطوير وتغيير الخدمات هو عمل يومي، وتأثيره في سعادة الناس هو تأثير حقيقي ولذلك سمينا المبادرة الجديدة "مؤشر السعادة"، وسنرصد هذا المؤشر عبر تقارير يومية حقيقية قادمة من الميدان.
وأكد خلال إطلاقه للمبادرة الجديدة أن "الغاية من جميع مبادراتنا هو إسعاد الناس وتسهيل حياتهم واختصار الطاقات والأوقات في الإجراءات"، مشيراً الى أن "هدفنا أن يشمل ذلك القطاع الخاص لتطوير تجربة حياة مميزة وذات جودة عالية لجميع المواطنين والمقيمين والزائرين أيضاً لتقييم تجربة زيارتهم لدبي بشكل فوري".
وتعتبر دبي المدينة الأولى عالمياً التي تطبق قياساً يومياً حقيقياً بالنسبة لسعادة الجمهور من الخدمات المقدمة لهم عبر مراكزها كافة، بواسطة نظام ذكي متطور يقدم تقاريره اليومية لمتخذي القرار كلّ في مجال وظيفته.