الإمارات – دبي: نيابة دبي تنظم دورة مهارات التفاوض وحل النزاعات

نظم قسم الاستقطاب والتطوير في إدارة الموارد البشرية في النيابة العامة في دبي اليوم دورة تدريبية بعنوان "مهارات التفاوض وحل النزاعات" بالتعاون مع مؤسسة محمد بن راشد للإسكان.

وتأتي هذه الدورة في إطار حرص النيابة العامة على بناء موارد بشرية مؤهلة وتوفير فرص التعليم الجيد من خلال تبادل الخبرات والمعرفة في مجال التدريب والتطوير بين الدوائر الحكومية وقالت عوشة برقع ضابط تدريب رئيسي إن هذا النوع من الدورات التدريبية ترتكز بشكل أساسي على التعاون وتبادل الخبرات مع كافة الهيئات والدوائر الحكومية حيث يتم تنظيمها بشكل دوري .. مشيرة إلى أن مثل هذه الدورات التدريبية تنصب جميعها لتطوير الكادر البشري لموظفي حكومة دبي.

وقدم خبير التدريب الأستاذ عيسى العناتي الدورة التدريبية في مقر النيابة العامة لعدد من موظفي الدوائر الحكومية وجهات أخرى مثل دائرة الشئون الإسلامية والعمل الخيري وجامعة حمدان بن محمد الالكترونية ومركز دبي للإحصاء ووزارة الشئون الاجتماعية ومؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان.

وقالت علياء بن شاهين ضابط تطوير الموارد البشرية إن الدورة تهدف إلى تعريف المشاركين على مفهوم التفاوض ومتى نفاوض وماهية المفاوضات الناجحة ومكوناتها وأهميتها وصفات المفاوض الناجح وطرق التعامل مع مراحل التفاوض وإستراتيجياته ومقوماته وأهم منهجيات عملية التفاوض باختلاف أنواعها.

وقد تخلل الدورة جلسة تقييميه لأداء مهارات إدارة المفاوضات بشكل فعال وتجاوز معوقات التفاوض بتميز بالإضافة إلى تدريبهم على ممارسة مهارات التعرف إلى الذات والقدرة الفعالة في تحليل العملية التفاوضية وتطوير مهارات التفاوض الإداري الداخلي والخارجي الفعال للوصول إلى نتائج إيجابية في المواقف الإدارية المختلفة.

المصدر: وكالة أنباء الأمارات