العراق - أربيل : مهارات البيع الاحترافية تتألق مع المدرب د.سعيد قمحة

تمت بحمد الله  دورة مهارات البيع الاحترافية Professional Selling Skills امتازت الدورة بالتفاعل والمشاركة من المتدربين حيث أن تصميم الدورة مبني على التفاعلية والتطبيق لمهارات البيع الاحترافية.

وتضمنت الدورة ثلاث وحدات :

الوحدة الأولى: تناولت تفاصيل فهم طبيعة العمل في مجال المبيعات والمهارات الأساسية اللازم توافرها في مندوب المبيعات الناجح .

الوحدة الثانية: تستعرض المهارات الاحترافية للمبيعات فتم تناول كيفية استهلال المقابلات البيعية، وكيفية استخدام مهارة طرح الأسئلة للحصول على المعلومات والتعرف على احتياجات العميل، وكيفية صياغة تلك الأسئلة بصورة تتناسب مع الغرض المطلوب منها، ثم تستعرض مهارة إشباع رغبات العميل بواسطة مميزات المنتج أو الخدمة وكيفية ترجمة صفات المنتج أو الخدمة إلى مميزات.

أما فيما يتعلق بالهدف الأساسي للعملية البيعية فهو الحصول على التزام العميل وبهذا يمكن ختام المقابلة البيعية  .

الوحدة الثالثة: تناولت كيفية التعامل مع السلوكيات المختلفة للعملاء و آليات معالجتها مثل التشكك في أن المنتج أو الخدمة تلبي فعليا الغرض المطلوب منها وكيفية إزالة هذا الشك، أو عدم الاقتناع بالحاجة للمنتج أو الخدمة من الأساس لوجود بديل لهما، وأيضاً إظهار الاعتراضات على المنتج أو الخدمة وكيفية معالجة هذا الاعتراضات .