الكويت - الكويت: المدرب طلال المغربي ينهي ورشة عمل تدريبية لشركة "الاتصالات الوطنية"

أنجزت شركة الإتصالات "الوطنية" رائدة الإتصالات المحمولة في دولة الكويت ذات اللون الأحمر المتألق ورشة عمل تدريبية بالتعاون مع مدرب إيلاف ترين في دولة الكويت المدرب طلال المغربي.

وبسؤال المدرب طلال المغربي عن عنوان الدورة قال:

دورة أساسيات لغة الإشارة العربية، لفئة ذوي التحديات الجسدية الفئة السمعية، فذات اللون الأحمر (يقصد بذلك شركة الإتصاالات الوطنية) لا تفتأ في تطوير موظفيها بشكل دائم، من هنا وقع الإختيار عليّ لتنفيذ هذه الدورة لما لمؤسسة إيلاف ترين من سمعة طيبة كانت محط اختبار.

وقد أوضح المدرب طلال المغربي بأن الهدف العام من الدورة هو رفع مستوى مهارات الإتصال لموظفي خدمة العملاء في أفرع الشركة المختلفة وذلك بأن يكون لديهم أساسيات لغة الإشارة بالإضافة الى عدد من الإشارات المهنية التي ينحصر استخدامها لدى موظفين الأفرع وهي تقابل المصطلحات المهنية التي عادة ما تكون موجودة في أي مهنة من المهن، وأكد على أن الهدف هو مد جسور التواصل الإنساني مع هذه الشريحة الرائعة وذلك بأن يجدوا من يخدمهم مع احترام كامل لخصوصيتهم.

وشدد كلاً من المدرب طلال المغربي ومدير وحدة التدريب في الموارد البشرية للشركة الوطنية للاتصالات على ضرورة استبدال مفردة الصم بـ ( ذوي التحديات الجسدية الفئة السمعية).

 وبسؤال المدرب ما الذي ميز هذه الورشة أجاب قائلاً، إنها اعتمدت على تحليل الاحتياج التدريبي ثم تصميم الورشة وفقاً لاحتياجات الشركة وسياساتها وضمن لوائحها التنظيمية كما وأن هناك عدداً من المختصين الذين عملوا جنباً إلى جنب حتى رأى هذا العمل النور وثمرته التي انعكست من خلال تقييم المتدربين بعد الانتهاء من الورشة.

تعليقات بعض المتدربين حول الدورة والمدرب:

المدرب أكثر وداً مما توقعت ولديه قدرة ممتازة على شرح مبسط وسهل للمعلومة, متجاوب مع أي استفسار حول المادة التدريبية متعاون جداً في المناقشة وتكرار الشرح.

قدم الإفادة بشكل بسيط ويسهل فهمه لهذه الفئة من المجتمع مدرب ممتاز جداً مبتسم يرد على جميع الاستفسارات بشكل كامل وشرح وافي وواضح جداً أتمنى له التوفيق.

المدرب متعاون جداً مع الأفراد, ترتيبة للأفكار متسلسة وسلسة,  إنسان ودود بالتعامل أنصح بالتعامل معه في دوراته.