المستوى الثاني من دبلوم التعامل مع الأشخاص صعبي المراس، تفاعل وإصرار مع المدرب فراس صفر

إن مهارات التعامل مع الآخرين تعد من أهم المهارات المطلوبة في مدير المستقبل بالدرجة الأولى وفي كل العاملين في عالمنا بالدرجة الثانية فمن السهل أن نتعامل مع الأشخاص الودودين والبشوشين ولكن المحك الحقيقي هو القدرة على التعامل مع اللحظات الصعبة وحالات الغضب والتوتر.

ولأن لكل شخص منا طريقته المختلفة ومزاجه المتقلب قدّم المدرب فراس صفر، وبمساعدة المدربة لمى بدر، والمدرب يزن الحكيم، دورة دبلوم التعامل مع الأشخاص صعبي المراس المستوى الثاني.

كانت البدابة في اليوم الأول بالتفاعل والإصرار الذي كان بعيون المتدربين وكانت بداية القصة مع الشخصية السلبية وصفاتها وكيفية التعامل معها حيث قُدّمت بمشاهد رائعة، ثمَّ تمَّ الانتقال الى الشخصية العدوانية والشخصية الخشنة باسلوب تمثيلي رائع قدمه المدرب فراس صفر مع بعض المتدربين.

في اليوم الثاني كانت للقصة تتمة مع الشخصية الودودة والباردة حيث قدمت بمشهد رائع من المدرب الرئيسي بمساعدة المدربة لمى بدر، والمدرب يزن الحكيم. 

أما اليوم الثالث كانت للقصة إسلوب مختلف مع الشخصية النرجسية والشخصية كثيرة المطالب. كما قدّم المدرب المساعد يزن الحكيم في اليوم الرابع فقرة ممتعة عن فن الإنصات وكيفية الإنصات للشخصيات، كما قدمت المدربة المساعدة لمى بدر شخصية الثرثار وكيفية التعامل معه بإسلوب تمثيلي كان بطل هذه الفقرة المدرب فراس صفر.

اليوم الخامس كانت نهاية القصة مع الشخصية الإيجابية والشخصية الجذابة والتقييم الختامي والصورة الجماعية وتوزيع الشهادات، يذكر أن هذه الدورة أقيمت بمركز الخوارزمي بالبرامكة.