تجربة متعاملين بلا جهد.. مفهوم جديد في دورة تدريبية نوعية

في قلب الابتكار والتميز المؤسسي، احتضن مقر دائرة التنمية الأسرية دورة "الارتقاء بتجربة المتعاملين بلا جهد" ضمن الفترة من 28 إلى 30 أكتوبر 2025، حيث انطلقت رحلة تدريبية فريدة لمدة 3 أيام مليئة بالإلهام، التطوير العملي، والنقاشات التفاعلية، لتجعل المشاركين يعيشون تجربة تعليمية غنية تحفّز الإبداع والتميز في كل تفاعل مع المتعاملين.

رحلة التميز في تجربة المتعامل: ابتكر، نفذ، وألهم"

قاد الدورة المدرب أول المعتمد حسين أحمد الشاطري، الذي بخبرته العميقة ورؤيته القيادية الملهمة، نقل المشاركين في رحلة تعليمية استثنائية، مزوّداًً إياهم بأدوات واستراتيجيات عملية تمكنهم من تحويل تجربة المتعامل إلى رحلة سلسة واحترافية بلا جهد، وصقل مهاراتهم ليصبحوا قادة حقيقيين في مجال تجربة المتعامل.

"من السلاسة إلى الإبداع: قيادة تجربة المتعامل بلا عناء"

على مدار ثلاثة أيام، خاض المشاركون تجربة ثرية ومكثفة تناولت مختلف محاور تجربة المتعامل، من القيادة والتطوير إلى الابتكار والتطبيق العملي، كما ركّزت التجربة على تمكين المشاركين من تحليل التحديات وصياغة رؤى مستقبلية جريئة، وتعزيز العلاقة مع المتعاملين عبر الذكاء العاطفي والممارسة الميدانية، لتُحدث نقلة نوعية في مستوى التفاعل والتميّز المؤسسي.

"اجعل كل تجربة للمتعامل ذكرى إيجابية ومؤثرة"

سادت أجواء البرنامج طاقة مفعمة بالإلهام، حيث تجاوز المشاركون حدود المعتاد، وأطلقوا قدراتهم الكامنة نحو مسار جديد من الإبداع والابتكار، شكّل البرنامج نقطة فارقة في مسيرتهم المهنية، إذ امتلأت القلوب بالفخر، تعالت أصوات الامتنان، وتحولت كل لحظة تدريبية إلى محطة مضيئة تُخلّد أثر القيادة المؤثرة.

"انطلق نحو آفاق التميّز، ودَع أثرَك شعلةً تهدي الآخرين"

وفي ختام هذه الرحلة التدريبية، وجّه المدرب الخبير المعتمد حسين أحمد الشاطري تحية تقدير للمشاركين على حماسهم المتدفق، داعياًً إياهم إلى تحويل المعرفة إلى ممارسة حيّة تُثري حياتهم ومؤسساتهم، أما اللحظات الختامية، فقد تجلّت بروح إنجازٍ استثنائي، وثّقته عدسات الصور ومقاطع الفيديو لتبقى شاهداً على ميلاد جيلٍ جديد من القادة المؤثرين.

وبامتنان عميق، تتقدّم إيلاف ترين الإمارات بخالص الشكر والعرفان إلى الأستاذ ماجد بن عفيف، المدير العام، على دعمه المتواصل ورؤيته القيادية التي شكّلت ركيزة أساسية في إنجاح البرنامج وإخراجه بأبهى صورة، كما تُثمّن الجهود المتميزة للمشاركين الذين جسّدوا روح القيادة الحقيقية في أدائهم وتفاعلهم، مؤكدين أن التميز في تجربة المتعامل لا يتطلب جهداً كبيراًً، بل وعياًًًً مستمراًً بأهمية ما نقدمه وأثره في الآخرين؛ فالتجربة المتميزة تُبنى على لحظات بسيطة، لكنها تترك أثراً عميقاً لا يُنسى.

"ابتكر تجربة متعامل سلسة ..... وارتقِ بمؤسستك نحو القمة"