سلطنة عُمان - مسقط: بنك مسقط ينظم دورة تدريبية لموظفي وحدة البيع المباشر

في إطار الاهتمام بالموارد البشرية وتطوير أدائها نظم مؤخراً بنك مسقط المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة دورة تدريبية لموظفي وحدة البيع المباشر تهدف إلى تأهيل و تدريب الموظفين على عدد من الطرق والأساليب الحديثة في مجال العمل ومن بينها التدريب على الطريقة الاحترافية في التعامل مع الزبائن والتعرف على مهارات الاتصال الفعالة والتدريب والتأهيل في مجال التخطيط وغيرها من أساليب التدريب التي تهدف إلى تنمية وتطوير أداء الموظفين في وحدة البيع المباشر والتي تعد من الأعمال المهمة والمرتبطة بالتعامل المباشر مع زبائن البنك.

واستمرت الدورة التدريبية لموظفي وحدة البيع المباشر لمدة يومين بمشاركة عدد من الموظفين وقد حاضر في الدورة أساتذة متخصصون وشهدت الدورة طرح عدد من الأساليب الجديدة في مجال العمل وخاصة المتعلقة بكيفية التعامل المباشر مع الزبائن وتنمية مهارات الموظفين في هذا المجال وقد اشتملت الدورة على محاضرات ونقاشات وأساليب عملية في مجال البيع المباشر كما تم خلال الدورة طرح بعض المواقف وكيفية التعامل معها أثناء العمل والتي تتعلق بالدرجة الأولى حول مهارات الاتصال مع الزبائن كما تم إعطاء الفرصة للمشاركين في طرح الأسئلة والاستفسارات والإجابة عليها من قبل المحاضرين.

وأوضح أحد الموظفين المشاركين أن الدورة كانت ناجحة وتعرفنا على عدد من مهارات الاتصال وكيفية التعامل مع الزبائن والأساليب الحديثة والطريقة المثلى المتبعة في مجال البيع المباشر مضيفاً أن تنظيم هذه الدورة يأتي في إطار اهتمام بنك مسقط بتنمية وتطوير أداء الموظفين وتأهيلهم وصقل مهاراتهم لكي يتمكنوا من تقديم الخدمات المصرفية المختلفة بشكل جيد والتواصل مع الزبائن بكل سهولة ويسر والتعرف على أحدث الأساليب والخطوات المتبعة في القطاع المصرفي.

يذكر أن بنك مسقط سيواصل تنظيم مثل هذه الدورات في الفترة المقبلة والمتعلقة بوحدة البيع المباشر بهدف تأهيل وتنمية وتطوير أداء الموظفين وذلك ضمن خطة البنك التدريبية والمعتمدة لهذا العام.

المصدر: الشبيبة