سوريا - دمشق: اختتام دورة مهارات البيع والتسويق ضمن حملة المليون للمدرب همام هندي

ختام دورة مهارات البيع والتسويق في دمشق ضمن حملة المليون. من 25 لغاية 29 / 5/ 2014 للمدرب: الأستاذ همام هندي ومساعده المدرب: فراس صفر.

اليوم الأول 25 /5: تم التعارف بعمل شبكة عنكبوتيه من كبكوبة خيطان صوف حيث كانت البداية عند الأستاذ همام بحيث كل متدرب تصله الكبكوبة يعرّف عن نفسه وعمله وخبرته ومن ثم تم توزيع أوراق فارغة ليكتب كل متدرب سبب حضوره للدورة، حيث بدأت محاور الدورة بالتعريف عن الإدارة بشكل عام، وتمرين عن وظائف الإدارة، وتعريف التخطيط الاستراتيجي بالإضافة لتعريف التسويق والبيع والفرق بينهما وتكلم المدرب عن الانطباع الأول الجيد لدى العميل من خلال التعرف على عناصر الاتصال التسويقي وعمليه اختيار المزيج التسويقي والاتصال التسويقي. وقدم المدرب فراس صفر تعريفاً عن المزايا والفوائد للمنتجات وكان هناك سؤال لجميع المتدربين للإجابة عنه في اليوم الثاني وهو كيفية رفع معدل قيمة الفاتورة؟.

اليوم الثاني للدورة 26/ 5: تم تعريف أهداف اليوم التي سوف تعطى، مراجعة ما اخذ في اليوم السابق، والتعرف على هرم ماسلو ومن ثم تمرين تطبيقاً لهرم ماسلو وكيفية وضع كل مادة على مثلث ماسلو والتعرف على عناصر الاتصال ومعوقاته والاستماع والإنصات الفعال والفرق بينهما مع تمارين عن الإنصات، وفي آخر النهار التدريبي تمت الإجابة عن سؤال كيفية رفع معدل قيمة الفاتورة مع تمرين عن العميل الغاضب وعن العميل الودود قام بها المتدربين، وتم إعطاء سؤال لليوم الثاني بإحضار قطعة قماش وبيعها بأعلى سعر مع عميل خبير.

اليوم الثالث 27/5: تم في هذا اليوم تعريف بـــِ محاور اليوم، مراجعة ما اخذ يوم أمس مع الجميع ومن ثم تم الحديث عن بداية الخطة التسويقية وعمل تمرين عن وضع الخطة التسويقية لمنتج ما يتم اختياره من قبل المتدربين، ومن ثم تم تعريف قانون باريتو قاعدة 80 /20 وتمرين عن صفات رجل المبيعات الناجح مع تمثيلية عن سؤال اليوم السابق بكيفية بيع قطعة قماش بأعلى سعر. وتم التعرف على مفهوم الدعاية والإعلان و ربط اسم منتج بالدعاية. وفي ختام هذا اليوم التدريبي تم التحدث عن مفهوم رضا العميل وولاء العميل بالإضافة لــــِ الأدوات الضرورية للتسويق وخطوات الخطة الإستراتيجية .

اليوم الرابع 28/5: تعريف بمحاور اليوم ومراجعة ما اخذ في اليوم السابق، حيث تم التعريف على البرامج العقلية العليا ومن ثم شرح مدخل فن البيع وتعريفه ومن ثم طرح تمرين هل أنت ايجابي التفكير، أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم فن الاعتراضات وكيفية حلها، ومن ثم تم حل تمارين عملية عن البيع والاعتراضات وتمارين عن العمليات البيعية .

اليوم الأخير:

تمارين تنشيط الذاكرة للجميع قدمها المدرب فراس صفر  حيث كان التفاعل رائع جداً تمرين الوقوف على طبق كبير من الورق وقلب الورقة بعد تقسيم المتدربين إلى مجموعتين تعريف إدارة الوقت ومعوقاته وكيفية استثماره وتم مشاهدة مقطع فيديو عن إدارة الوقت وطرح تمارين عملية عن البيع بعد تقسيم المتدربين إلى مجموعتين تمرين عن إدارة الوقت وتقييم عن حالات عملية لبيع ومناقشتها مع الفريقين ومن ثم تم طرح تمرين عن صفات رجل المبيعات بأخذ قرار فردي ثم جماعي ثم تم  اتفاق الجميع على قرار نهائي بعد التشاور، وتم تناول تمرين عملي عن حالات البيع بعد اختيار المتدربين لشخص واحد يكون هو المندوب ويستطيع أي شخص أن يكون هو المندوب بعد رفع يده ليتم التبديل، وفي نهاية الدورة تم  توزيع تقييم للمتدربين لمعرفة انطباعهم عن الدورة وعن المدرب.

ماذا قال المتدربون عن الدورة والمدربين؟

المتدرب بشار القصير: يجب على الجميع "أي رجل بيع" أن يشارك في هذه الدورة ويسرني أني تعلمت من هذه الدورة الأشياء التي كنت افتقدها لكي أطور نفسي، المدرب الأستاذ همام يوصل الفكرة التي يشرحها بكل احترافية.

المتدرب انس خباز: استفدت منها بجميع المراحل وكان بتقوية تحليل العميل وحسن التصرف وإدارة الوقت، الدورة رائعة والمدرب الأستاذ همام من أروع المدربين المدرب فراس صفر مساعد كبير في هذه الدورة.

المتدرب طلال السمان: قدمت لي الدورة الكثير من تطوير المهارات البيعية بشكلها النظري لتطبيقها بشكل عملي لذلك اشكر كل من ساهم في هذا البرنامج التدريبي المدرب الأستاذ همام عنده شفافية في التعامل إلقائه ومحاضرته لنا بكل واقعية نشكر له جهوده وجهود الأستاذ فراس.

المتدرب وسيم الرتا: دورة رائعة حولت الخبرة العلمية إلى معلومات قيمة وأساليب حديثة علمية، المدرب الأستاذ همام كان له الأثر الأكبر بتفاعله الرائع ومعلوماته القيمة شكرا لكل من ساهم في هذه الدورة شكرا للأستاذ همام هندي شكرا للأستاذ فراس صفر.

المتدرب حسن السقا: فائدة تطوير تنمية المهارات رائعة بجميع المقاييس، المدرب الأستاذ همام والأستاذ فراس  حيث تميزا بصوت واضح لإيصال المعلومة بشكل مميز ومفيد ومرونة بالتعامل والإنصات لجميع المتدربين.

المتدرب صياح خلف: الدورة رائعة بكل معنى الكلمة وجرى ضمنها تحريض الأفكار من خلال الميزات البيعية وقدمت لي الكثير، شكراً لكم من القلب، المدرب همام مدرب رائع قدير ورائع المدرب فراس معلم رائع.

المتدرب سليم عبد الحق: من علمني حرفا كنت له عوناً، مشكورة جهودكم وبوركت مساعيكم في تطوير العلم المدرب همام هادئ مبدع أرجو له دوام الصحة والتقدم والمدرب فراس ثابر والى الأمام.