معهد الإدارة العامة ووزارة التنمية الادارية تختتم دورة تحليل المشكلات واتخاذ القرارات مع المدرب حمزة الدوسري

بالتعاون بين معهد الإدارة العامة ووزارة التنمية الادارية والعمل والشؤون الاجتماعية، قدّم المدرب أول حمزة الدوسري دورة تدريبية بعنوان تحليل المشكلات واتخاذ القرارات والتي قدمت في الفترة الواقعة بين 8 و12 نوفمبر 2020.

تعرف المشاركون فيها على مواضيع عدة منها:

• تعريف مفهوم المشكلة.
• إيجاد الحلول وطريقة تطبيقها باحترافية.
• عرض نموذج لحل مشكلة والمناقشة حولها.

إضافة إلى أن الدورة مرت بعدة مراحل:

• المرحلة الأولى: تحدث فيها المدرب عن تحديد المشكلة وفهمها وتقبلها وجمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة وترتيبها وكذلك تحليلها إلى أسباب وجذور والتفريق بين النتائج والأسباب.
• المرحلة الثانية: إيجاد حلول مختلفة للمشاكل باستخدام طريقة العصف الذهني وغيره من الطريق الإبداعية.
• المرحلة الثالثة: اتخاذ القرار ومقارنة أفضل الحلول باستخدام أليات مختلفة يمكن من خلالها تحديد أفضل قرار ممكن واستمرت الدورة بمراحلها حتى تم شرح المادة العلمية بطريقه واضحة وسلسة.

كما تحدث المدرب حمزة عن ثلاثة طرائق لحل أي مشكلة تواجهنا وهي:

• أما أن تتخذ حلاً تكون فيه رابح بدون خسارة.
• أو حلاً تتعادل في الربح والخسارة بالتالي تكون أيضاً رابح حيث أنك لم تخسر.
• أو حلاً فيه خسائر قليلة وبالتالي أيضاً تكون رابحاً حيث لم تتعرض لخسائر كبيرة.

وتميزت الدور كمثيلاتها من الدورات بالتطبيقات العملية اليومية والتمارين التي تستدعي التفكير الإبداعي والتفكير خارج الصندوق وفي كل يوم كان هناك دراسة حالة لمشكلة كبيرة أو لها أطراف متعددة لمعرفة كيف اختيار القرارات المناسبة.