مهارات العمل الجماعي، لموظفي الديوان الأميري القطري بإشراف المدرب هشام زكى

العمل كفريق يمثل مهارة نجاح هذه المقدرة التي أضحت حاجة ماسة لمواجهة متطلبات عالم العمل، فالتعاون بين الناس (أفراداً وجماعات) والعمل معهم، أصبح من ضرورات الحياة، سواءً استخدمت في ذلك مهارات الاتصال المباشر أو غير المباشر.

حول هذا المفهوم قدم المدرب هشام زكى دورة مهارات العمل الجماعي لموظفى وأعضاء الديوان الأميري القطري والتى تمركزت من خلال تمرين مسابقة التصميم الجماعي إكتشف المتدربون المراحل الخمسة لحياة الفريق وهي:

مرحلة التكوين:

هي أولى خطوات التحول من الفردية إلى الجماعية، حيث يتحول الفرد من كونه فرداً إلى عضو، ومن كونه وحيداً إلى كونه متفاعلاً، ومن كونه مستقلاً إلى مشارك.

مرحلة الصراع:

هي أصعب المراحل في بناء الفريق، حيث يبحث فيها كل عضو عن مكانه ومكانته، وتبدو فيها الأهداف صعبة أو غير قابلة للإنجاز، وقد ينفذ فيها صبر الأعضاء.

مرحلة وضع القواعد:

رحلة قبول الأعضاء لبعضهم بعضاً، وللأدوار التي سيلعبونها، وللفريق ككل، تتميز هذه المرحلة بإنخفاض حدة النزاع، وبدء التعاون، ثمَّ تزايده تدريجياً. وهي مرحلة وسيطة تمهد للمرحلة التالية وهي مرحلة أداء المهام.

مرحلة الأداء:

هنا يبدأ الأعضاء في القيام بأدوارهم ويمارسون تخصصاتهم المهنية أو الوظيفية، كلٍّ في مجاله، ويمارسون علاقات التعاون والترابط، ويتعرف كل عضو علي دوره وتوقعات الآخرين، ويتفهم كل عضو نواحي القوة والضعف لديه ولدي الآخرين، ويفكر أعضاء الفريق في طرق الإنجاز وزيادة الفاعلية.

مرحلة الإنهاء:

ويكون شعور الأفراد في حالة النجاح الفخر والبهجة والمرح والإعتزاز والحزن لإنفضاض الفريق، بينما في حالة الفشل يكون الشعور بالإحباط والغضب والإحساس بالعجز وربما الحزن لإنفضاض الفريق من خلال مسابقة الكُرة والحبال تدرب المشاركين على الوظائف الإدارية الخمسة وما الفريق بين المدير والقائد وكيف يؤثر كل منهما على إداء فريق العمل:

• التخطيط: هذه الوظيفة تهتم بتوقع المستقبل وتحديد أفضل السبل لإنجاز الأهداف التنظيمية.
• التنظيم يعرف التنظيم على أنه الوظيفة التي تمزج الموارد البشرية والمادية من خلال تصميم هيكل أساسي للمهام والصلاحيات.
• التوظيف: يهتم بإختيار وتعيين وتدريب ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب في المنظمة.
• التوجيه: إرشاد وتحفيز أعضاء الفريق بإتجاه أهداف المنظمة.
• الرقابة: وهي مراقبة أداء المنظمة وتحديد ما إذا كانت حققت أهدافها أم لا.

ومن خلال تمرين الأنماط الشخصية المختلفة حسب مقياس هيرمان تدرّب المشاركين على كيفية تكوين فريق العمل حسب الطبيعة الخاصة التي تميز كل فرد داخل الفريق عن الآخر وكيفية الإستفادة من الصفات الشخصية الخاصة لكل فرد داخل الفريق.