لبنان – بيروت: دورة البيع بذكاء Selling Smarter مع المدرب د. سعيد قمحة

أقيمت بحمد الله فعاليات دورة "البيع بذكاء" في بيروت والتي عقدت في اليوم الأول من شهر مايو 2013 مع المدرب د. سعيد قمحة وذلك لفريق مبيعات شركة "ميدا العالمية" للأدوية بكل من لبنا

وبعد استعراض الأهداف بدأت الدورة باستعراض مهارات البيع وشرح مفهوم البيع الاستشاري Consultative Selling مقارنة باساليب البيع التقليدية Hard Selling مع بيان أهمية معرفة احتياجات العميل وكيفية اشباع هذه الاحتياجات ليتم البيع بسهولة وباقتناع من العميل مع الحفاظ على المصداقية.

وتناولت الدورة بعد ذلك مراحل العملية البيعية وخصائص كل مرحلة والمهارات التي تلزم لكل مرحلة ثم معرفة أهمية بناء العلاقات وآليات بنائها وطرق تحديد الأهداف.

وبعد ذلك تم بيان أهمية قوة العقل والطريقة التي نبرمج بها أفكارنا ونتحدث بها إلى ذواتنا وكيف يمكن توظيف تلك البرمجة والطريقة لتزيد من السلوكيات الإيجابية وتزيد المقاومة للاحباطات المتكررة التي تواجه العاملين بالمبيعات.

ثم تناولت الدورة بالتفصيل آليات الاحتراف في أداء المبيعات من حيث تطبيق المهارات والمظهر وفن خدمة العملاء وفنون التواصل ومهارات الإقناع ولغة الجسد .

وتم أيضاً تناول الأدوات الخاصة بإدارة الوقت وزيادة الفعالية والكفاءة التي ستنعكس على زيادة الانتاجية. ومن أهم المفاهيم التي تم تناولها مفهوم البيع بالقيمة المضافة Value-Added Selling  وكيفية تطبيقه بنجاح.

وفي الختام تم تناول الأخطاء العشرة الأكثر شيوعاً للعاملين بمجال المبيعات والحلول العملية لهذه الأخطاء وكيفية إيجاد عملاء جدد وكيفية النظر إلى سعر البيع من حيث المميزات والعيوب.

وامتازت الدورة بالإنشطة التفاعلية التي تهدف لتطبيق مهارات البيع عملياً وكان مسك الختام نشاط "إعداد إعلان للفريق" حيث انقسم المتدربون إلى فريقين قام كل منهم بإعداد إعلان ترويجي عن نفسه بحيث يتم تطبيق الكثير من مهارات البيع تلقائيا في إعداد الإعلان وحل المشكلات كفريق وتبادل الآراء ثم العمل الجماعي وتقديم الإعلان ثم الاحتفال بالنجاح.