مهارات التواصل واستراتيجياتها مع حجاج بيت الله الحرام بقياة المدرب عبد الرحمن اسماعيل

تعد خدمة حجاج بيت الله الحرام من المهام الأساسية التي تسعى مؤسسات القطاع العام والقطاع الخاص للقيام بها على أكمل وجه، فهي شرف لكل من يعمل بها، وذلك بتقديم أفضل الخدمات لهم.

واستمراراً بحمله لهذه المسؤلية وحصوله على هذا الشرف الرفيع بخدمة حجاج بيت الله الحرام يستمرالمدرب عبد الرحمن عصام إسماعيل في تطوير كوادر هذه المؤسسات وذلك بتقديم دورة جديد ضمن دورات منخة غيّر وهي استراتيجات التواصل لموظفي المؤسسة الأهلية لمطوفي الحجاج لتأهيل كوادرها لكي يتكمنوا من تقديم أفضل الخدمات لزوار بيت الله الحرام.

جاءت بداية الدورة بتعريف الحضور بمفهوم التواصل ومهاراته على أنها مجموعة من المهارات من شأنها أن تخلق نشاطاً تفاعلياً بين الحجاج وكوادر المؤسسات الخدمية، حيث أكد المدرب على تزويد الكوادر بأهم استراتيجيات التواصل نذكر منها:

• التطبيق الفعال لمبادئ التواصل الجماهيري.
• الدروس العملية والنصائح المتعلقة بأليات التحدث والحركة والتصرف والشكل الذي يكفل وصول الأفكار والرسائل بشكل فعال ومؤثر.
• أحدث استراتيجيات وطرق بناء الرسالة الإقناعية.

كما تخلل الدورة العيد من النشاطات العملية التي كان لها الدور البارز في ترسيخ وفهم محاور الدورة، حيث أكد المشاركين في هذه الدورة على الأسلوب المميز للمدرب في ايصال افكار ومحاور الدورة.

كل التوفيق للمدرب عبد الرحمن مع تمنياتنا له بدوام النجاح والتألق المستمر