البديل الثالث لإدارة الخلافات

نسخ الرابط

رمز الدورة : 9962

المدة: 3 أيام/5 ساعات يوميا

مقدمة

عندما يحدث خلاف بينك وبين الأخر فعادة ما تختار إحدى البدائل المعتادة، إما أن تتمسك برأيك أو أن توافق على رأي الأخر، أو كليكما يقدم تنازلات ما لكي تتم تسوية الأمور لكن هل فكرت يوماً أن هناك دائماً بديل ثالث يحقق لكليكما جميع ما ترغبون فيه.

متطلبات الحضور

يحتاج المتدرب إلى الاستعداد التام للمشاركة فى الأنشطة والتمارين والنقاشات داخل الدورة والاستعداد للتواصل مع المدرب بعد الدورة حول تطبيقات مفاهيم الدورة في الحياة العملية والاجتماعية.

لمن هذه الدورة

للأشخاص فوق الـ (25) سنة.

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدورة ستكون قادراً على:

• تقييم الخلاف بينك وبين الطرف الأخر بطريقة مختلفة تؤثر على ردود أفعالك.
• بناء التواصل وصناعة الألفة مع الأطراف المختلفين معك وقيادتهم في الأفكار والمشاعر.
• تقييم الطرف الأخر تقييم حقيقي مما يجعلك تؤثر في تقييمه لموضوع الخلاف.
• التدريب على المستويات المنطقية للسلوك واستخداماته في التأثير على الآخرين.
• ممارسة الخطوات العملية للوصول للبديل الثالث للتخلص من أي خلاف مع أي طرف أخر.
• استخدام العصا الناطقة لفهم الطرف الأخر.
• لديك القدرة على جعل الآخرين يفهموك بسهولة.
• تحمل المسئولية للوصول الى البديل الثالث لحل أصعب الخلافات.
• ممارسة خطوات البديل الثالث في أصعب المواقف الحياتية لإيجاد الحلول بأسهل وأسرع الطرق.

منهاج الدورة

اليوم الأول:

• الخريطة ليست الواقع.
• انت المسئول عن إيجاد البديل الثالث.
• المرونة من أهم صفات البديل الثالث.
• استخدام أسلوب العصا الناطقة لفهم الآخرين.

اليوم الثاني:

• التدريب على أساليب صناعة الألفة والقيادة.
• التدريب على استخدامات لغة الجسد في التواصل مع الأخر.
• التدريب على استخدام الأساليب الخمسة لمقاومة الاعتراضات والإقناع.
• التدريب على استخدام التصنيفات الستة للعلاقة بين أي طرفين من خلال المكسب والخسارة.
• التوصل الى النتيجة الرغوبة للتعامل مع كل طرف مع الأطراف الستة الأخرى.
• التدريب على يناء العلاقة المتوافقة ما بين الأشخاص المختلفين تماما.

اليوم الثالث:

• التدريب على المستويات المنطقية للسلوك واستخداماته المتعددة.
• التدريب على الفصل ما بين الشخص والسلوك.
• التدريب على الوصول للغرض النهائي من وراء السلوك للطرف الأخر.
• التدريب على كيفية التوصل للبديل الثالث.
• استخدامات البديل الثالث في الحياة لإدارة الخلافات.