الجزائر - ورقلة: اختتام أوّل دورة لإيلاف ترين ورقلة مع عمال المؤسسة الوطنية للكهرباء والغاز

• الإستماع: تترك الزبون يتكلم حتى تزيل التوتر.
  
• المشاركة: مشاركته في ظروفه ومشاكله.
  
• التوضيح: تحويل الإعتراض إلى سؤال.
  
• تقديم الحلول: تقديم مقتحات من الطرفين و الوصول إلى الحل.
  
• التنفيذ و المبادرة: تنفيذ الحل على أرض الواقع

وقد كان التجاوب مميزاً بين المدرب والمتدربين، حيث استثمر المدرب الألفة الموجودة بين الموظفين في نحو شديد الفائدة.

وفي ختام الدورة قامت الأخت سعدية السعيدي المسؤولة عن الترويج  بالمؤسسة بإلقاء كلمة ختامية شكرت فيها الحضور على تلبيتهم الدعوة وعزمهم على التغيير، كما شكرت المدرب والطاقم الإداري لإيلاف ترين ورقلة على المجهود المبذول لإنجاح الدورة.

ليتقدم بعدها المدرب صلاح الدين بكلمة ختامية وجه فيها النداء لموظفي المؤسسة الوطنية للكهرباء والغاز يمواصلة التقدم نحو الأمام لتحقيق التطور المنشود لمؤسستهم بصفة خاصة وللمجتمع بصفة عامة.

ليتم بعدها توزيع الشهادات على المتدربين.

بعض من تعليقات المتدربين:

المتدرب العائش بشير بوصبيع: أتمنى للمدرب التوفيق الرباني والإنارة الفطرية لمعرفة الحق من غيره.

المتدرب محمد العيد محجوبي: شكر خاص للمدرب لأنه كان في المستوى من حيث تقديم المعلومات وكذا من حيث الأمثلة الدقيقة التي كان في كل مرة يأتي بها، حيث جعلنا نعيش الدورة، وشكر خاص لإدارة إيلاف ترين لأنها في مستوى هذه الدورة كما أن الإستقبال كان رائعاً.

المتدرب محمد ربيع: أتوجه بالشكر الجزيل إلى المدرب على كل ما بذله من أجل إيصال المعلومات إلينا، وأتمنى أن نلتقي في عدة دورات أخرى.

المتدرب موسى ورقلي: بارك الله فيك وجازاك الله خيراً على هذه التوضيحات الهامة والمفيدة.

المتدرب لخضر منِّي: نشكر جزيل الشكر المجرب على المجهودات التي قدمها وطريقة إيصال المعلومات التي كانت رائعة جدًّا.

المتدرب عبد القادر مقراني: نشكر المدرب صلاح الدين على ما قدمه لنا في هذه الدورة، وأتمنى أن نلتقي معه في دورات أخرى، كما نشكر كل طاقم الإدارة على حسن المعاملة.

السيدة سعدية السعيدي المسؤولة عن الترويج  بالمؤسسة أثناء إلقاء كلمة ختامية